รายละเอียดงานรับผิดชอบหลักด้าน Helpdesk support (L1)
1.รับเรื่องการแจ้งปัญหาการใช้งานจาก user ของแต่ละฝ่ายในองค์กรบริษัท
ต้องประสานงานแก้ไขปัญหาภายในฝ่าย IT. และบันทึกรับเรื่องปัญหาติดตามเช็ค
สถานะบนระบบบริหารงาน IT. โปรแกรม GLPI (อยู่ระหว่าง implement )
2.บันทึก/ปรับปรุง สรุปรายงานการติดตาม ทะเบียนทรัพย์สินไอที (IT. Asset)
บนโปรแกรม GLPI (อยู่ระหว่าง implement)
3.ช่วยจัดทำเอกสารการอบรมการใช้งานต่างๆ
4.รายงานสรุปผลการแก่ไขปัญหาตามสถานะบนโปรแกรมบริหารงาน (GLPI)
ให้รายงานต่อผู้จัดการฝ่าย IT.
5.งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายให้ช่วยทำจากผู้จัดการฝ่าย IT.
ช่วยงานด้าน IT. Support (L2,L3,L4)
- ช่วยงานติดตั้งโปรแกรมยูทิลิตี้ บนเครื่อง PC, โน๊ตบุ๊ค, อุปกรณ์อื่นๆ เช่น
Windows, Office, อีเมล์ ฯลฯ
- ช่วยงานด้านติดตั้ง SAP B1 Client
- ช่วยดูแลแก้ไขปัญหา และติดตั้งเดินสายบนเครื่อข่าย Network LAN/WAN
- ช่วยประสานแก้ไขปัญหาการใช้งาน Printer, อุปกรณ์ office ต่างๆ
- ทำรายงานสรุปผลการแก่ไขปัญหาตามสถานะ ให้รายงานต่อผู้จัดการฝ่าย IT.
- งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายให้ช่วยทำจาก IT. Support และผู้จัดการฝ่าย IT.
คุณสมบัติผู้สมัคร - จบปริญญาตรี วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้องทางด้าน IT
- มีประสบการณ์ด้าน IT. หรือทางด้าน Helpdesk งานด้าน Support 1-2 ปี
- มีความสนใจให้รู้เรื่องการเขียนและพัฒนาโปรแกรมคอมพิวเตอร์
- มีความคิดสร้างสรรค์ กระตือรือร้นชอบเรียนรู้สิ่งใหม่
- สามารถทำงานเป็นทีม และทำงานล่วงเวลาได้
- มนุษยสัมพันธ์ดีเยี่ยม มีความสามารถในการติดต่อสื่อสารและประสานงาน
- สามารถปฏิบัติงานนอกสถานที่ และสาขาต่างๆ ของบริษัทได้**
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน JobThai
- ส่งใบสมัครผ่าน E-mail
ติดต่อคุณแอปเปิ้ล
บริษัท อาทออฟเซอร์เจอร์รี่ จำกัด
THE ART CLINIC ระหว่างซอยลาดพร้าว 85 และ 87 (รถไฟฟ้าสายสีเหลือง สถานีลาดพร้าว83)
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงคลองเจ้าคุณสิงห์ เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางสายรถประจำทาง:
สาย 122ห้วยขวาง-หมอชิต2
สาย 126บางเขน-ม.รามคำแหง
สาย 137 วงกลมรามคำแหง-รัชดา
สาย 145 สมุทรปราการ-หมอชิต2
สาย 151ลาดพร้าว 71 – ตลาดหัวตะเข้
สาย 156สตรีวิทยา2-นวมินทร์
สาย 172หมู่บ้านนักกีฬา-บางขุนเทียน
สาย 178 เคหะสุขา 1-เกษตร-สวนสยาม
สาย 191 เคหะคลองจั่น-กระทรวงพาณิชย์
สาย 27มีนบุรี-อนุสาวรีย์ชัย
สาย 42 จันทรเกษม-เดอะมอลล์บางกะปิ
สาย 44 แฮปปี้แลนด์-ท่าเตียน
สาย 514 สุวินทวงศ์-สีลม
สาย 545นนทบุรี-สำโรง
สาย 550 สุวรณภูมิ-จตุจักร
สาย 73ก.อู่โพธิ์แก้ว-สะพานพุทธ
สาย 8แฮปปี้แลนด์-สะพานพุทธ
สาย 92 เคหะร่มเกล้า-อนุสาวรีย์ชัย
สาย 96มีนบุรี-หมอชิต2
ปอ.พ.15-3บางกะปิ-สวนจตุจักร