8 ม.ค. 68
IT Back office support and testing (BTS Phrom Phong)
สถานที่ปฏิบัติงานเขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร
เงินเดือนไม่ระบุ
อัตราไม่ระบุ
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
•Delivering and maintaining success metrics KPIs, such as SLA time to support issues, closed issue rate, and average time to resolve.
•Acting as the first point of contact to answer inquiries and resolve general issues via phone and designated applications.
•Ensuring timely closure of technical tickets.
•Setting up trade program campaigns, including e-coupons, product listings, price lists, and onboarding users.
•Creating daily and weekly reports for relevant parties.
•Providing training and documentation on the platform's features to the Back-office team and other requested parties.
•Assisting with platform rollouts, including User Verification Testing (UVT) and training.
•Coordinating and following up on technical cases with stakeholders, including platform teams, customers, agencies, and issue reporters.
•Maintaining and renewing platform access for agency teams.
•Assisting with Product management in Salesforce.
•Managing expired or rejected coupons.
•Performing daily testing of all active Digital Trade Engagement platforms and features according to the program activation plan.
•Performing daily checks on Salesforce tasks for all sales channels according to the content calendar.
•Reviewing feature requirements or change requests and preparing test scenarios.
•Handling basic inquiries regarding platform operation tasks.
•Proficiency in Microsoft Excel, Word, Office, Salesforce Community Cloud, and work management platforms.
•Assisting in development projects by refining requirements and managing development timelines.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Bachelor’s degree in Computer Engineering, Computer Science, IT, Telecommunication or related fields.
- Experience in IT and Test
- Good Communication in English Skill
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่าน JobThai.com
- สมัครทาง E-mail
ติดต่อ
รัชเดช
บริษัท จัดหางานอเด็คโก้ พหลโยธิน จำกัด
โทรศัพท์ : 02-121-3588
อีเมล : hradecco_149@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-121-3543 - 44
เว็บไซต์ : https://www.adecco.co.th
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด