รายละเอียดงาน• การสนับสนุนการบริการและแก้ไขปัญหาให้กับแอปพลิเคชันและการสนับสนุนการแก้ไขปัญหาการดำเนินงาน
• สร้างคำสั่ง SQL พื้นฐานเพื่อรันสคริปต์
• ยกระดับเหตุการณ์ซึ่งอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบไปยังผู้มีอำนาจของลูกค้าในการตัดสินใจ
เช่นบุคคลที่สาม
• เข้าสู่ระบบ จัดหมวดหมู่ และจัดลำดับความสำคัญตั๋วทั้งหมดในระบบการจัดการเหตุการณ์และติดตามผลตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง
ความคืบหน้าของตั๋ว
• จัดการปัญหาการยกระดับของบุคคลที่สามและติดตามตั๋วที่ค้างอยู่
• จัดการการยกระดับภายในระดับ 2 และประสานงาน
• วิเคราะห์ข้อมูลเหตุการณ์และจัดทำรายงานเหตุการณ์รายสัปดาห์และรายงานรายเดือน
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศชาย / หญิง อายุ 25-35 ปี
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ด้านสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกียวข้อง
- ประสบการณ์ 2 ปี ในการ Support เกี่ยวกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์, Network System, Standard software, IT Service management
- มีความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Windows, Microsoft Office, O365, Share point, SQL
- มีความยืดหยุ่นในการทำงาน
- มี Service Mind และทัศนคติที่ดีในการทำงาน
- สัญญาจ้าง 1 ปี (มีการต่อสัญญา)
วิธีการสมัคร- ทาง E-mail
- สมัครผ่านปุ่ม Apply now ของ JobThai
ติดต่อฝ่ายบุคคล
บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
36/51 ซ.นวมินทร์ 88 แยก 6
แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230
สถานที่ปฏิบัติงานThe Securities and Exchange Commission, Vibhavadi-Rangsit Road, Chatuchak Bangkok
แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร