รายละเอียดงาน1. ควบคุมดูแลและให้คำแนะนำขั้นตอนในการปฏิบัติงานแก่ Service Advisor
2. ดูแลความเรียบร้อยในการปฏิบัติงานด้านการรับรถเข้าซ่อมของเจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษาด้านบริการ
3. ดูแลพื้นที่ในส่วนของการให้บริการลูกค้าให้เป็นไปอย่างราบรื่น
4. ติดตามงานและแก้ไขลูกค้าที่มีปัญหารวมถึงลูกค้าที่เข้ามาร้องเรียนผ่าน และรายงานหรือแจ้งการร้องเรียนไปยังบุคคลหรือแผนกที่เกี่ยวข้อง
5. วางแผนกำหนดลำดับการนัดเข้าซ่อมของลูกค้า
6. ตรวจสอบและดำเนินการติดตามจำนวนรถที่ค้างในระบบ
7. ควบคุมดูแลรายได้ค่าแรงของศูนย์บริการให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด
8. ประสานงานกับแผนกอื่นๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในการซ่อม
9. สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าให้เป็นไปตามข้อกำหนด CSI
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศชาย/หญิง
- อายุระหว่าง 23-45 ปี
- วุฒิการศึกษา ปวส. ขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
- มีประสบการณ์งานด้านศูนย์บริการรับรถจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีทักษะด้านการเจรจาต่อรองและติดต่อสื่อสาร
- ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์คล่อง Word&Excel
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีและสามารถทำงานเป็นทีมได้
- ขับรถยนต์ได้และมีใบอนุญาติขับขี่
- สมัครงาน @line 0632135679 สอบถามได้ตลอดเวลาครับ
วิธีการสมัคร- ส่งประวัติส่วนตัว(Resume) มาที่อีเมล
- สมัครผ่าน Line@
ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท มิลเลนเนียม กรุ๊ป คอร์ปอเรชั่น (เอเชีย) จำกัด (มหาชน)
2222/9 ซ.ลาดพร้าว 112 ถ.ลาดพร้าว
แขวงพลับพลา เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร 10310
สถานที่ปฏิบัติงานกรุงเทพมหานคร