รายละเอียดงาน- บริหารยอดขายในช่องทางออนไลน์ให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด
- วางแผนกลยุทธ์การขาย และการสื่อสารในช่องทาง Online ของบริษัทฯ (Lazada, Shopee, Tixtox, Line@, Facebook, etc.)
- วางแผนโปรโมชั่น และกิจกรรม Campagin ส่งเสริมการขายเพื่อเพิ่มยอดขาย
- ดูแลภาพลักษณ์ของร้าน Marketplace และสินค้าให้เป็นไปตามกลยุทธ์ของแบรนด์
- บริหารจัดการทีมขายออนไลน์ และ Coaching ทีมงานเพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- Maintain Service Level ของทีมงาน และระยะเวลาการตอบแชทลูกค้าให้ได้ตามเป้าหมายที่วางไว้
- บริหารจัดการงาน Operation ด้านการจัดส่งเพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่ถูกต้องและรวดเร็วที่สุด
- สรุปรายงาน และวิเคราะห์ผลงาน รวมทั้ง Insights ของลูกค้าที่ได้ เพื่อนำมาพัฒนาวิธีการทำงานของทีมงานให้ดียิ่งขึ้น