รายละเอียดงาน1.ทำนัดหมายผ่านระบบของฟอร์ด , ออกใบนัดหมายประจำวันแจ้งฝ่ายที่เกี่ยวข้อง SA+อะไหล่+คอนโทรล+ช่าง
2.ดูแลระบบ ONE CX คะแนนความพึงพอใจลูกค้าฟอร์ด (หากมีลูกค้าให้คะแนนไม่พึงพอใจ ต้องปิดในระบบภายใน 1 วัน ตามเงื่อนไขฟอร์ด)
3.โทรติดตามลูกค้าให้นำรถเข้ารับบริการตามรอบเช็คระยะ,โทรแจ้งให้ลูกค้ามาเปลี่ยนอะไหล่มัดจำ+อะไหล่วารันตี,เช็คงานทั่วไป,เช็คตามข่าวสารฟอร์ด และอื่นๆ
4.แนะนำให้ลูกค้าดาวน์โหลด fordpass และทำนัดหมายครั้งถัดไปผ่านแอพพลิเคชั่น
5.รับเคลสลูกค้าร้องเรียน ผ่าน 1383 และประสานเรื่องภายใน
6.โทรติดตามหลังการซ่อม (หากผ่านการตรวจมาตรฐานระบบ FGE.ฟอร์ด จะมีเจ้าหน้าที่จากฟอร์ดประเทศไทย เป็นคนติดตามหลังการซ่อมแทน และทางลูกค้าสัมพันธ์ประจำศูนย์ จะต้องเป็นคนอัพเดทการประสานเรื่องผ่านอีเมลล์กับทางฟอร์ด)
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศ : หญิง
- อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป
- ระดับการศึกษา : ปวช. - ปริญญาตรี
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน Jobthai.com
- สมัครทาง Email
- สอบถามเพิ่มเติมทางโทรศัพท์
ติดต่อคุณทิพนนท์
บริษัท ออโต้ เนชั่น จำกัด
789/5-6 ถนนพระราม 9 ซอย 21
แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
สถานที่ปฏิบัติงานตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี