รายละเอียดงานเรากำลังมองหา เจ้าหน้าที่สนับสนุนการขาย / บริการหลังการขาย มีทำหน้าที่ประสานงานกับลูกค้าในการติดตามคำสั่งซื้อ, แก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนหลังการขาย, สนับสนุนทีมขายในการจัดการเอกสารและข้อมูล, อัพเดตข้อมูลลูกค้า, และทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อให้การบริการหลังการขายเป็นไปอย่างราบรื่นและตรงตามความคาดหวังของลูกค้า
หน้าที่หลัก:
• ประสานงานระหว่างทีมภายในและลูกค้า: ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างทีมภายในและลูกค้า และประสานงานทุกด้านเกี่ยวกับการจัดการคำสั่งซื้อของลูกค้าเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพสูง
• ติดต่อกับลูกค้า: ติดต่อกับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อยืนยันสถานะของคำสั่งซื้อและกิจกรรมหลังการขาย
• การจัดทำและรักษาเอกสาร: ดำเนินการและรักษาเอกสารที่ถูกต้องในระบบ ERP ของบริษัท และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กรอกข้อมูลทั้งหมดอย่างครบถ้วน
• การทำงานร่วมกับทีมขายและทีมบัญชี: ร่วมงานกับทีมขายและทีมบัญชีในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน
• การรายงานข้อมูลกับทีมขาย: ทำงานโดยตรงกับทีมขายเพื่อให้แน่ใจว่ามีการรายงานข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดตามเวลาที่กำหนด
• การติดตามกับทีมขาย: ดำเนินการกิจกรรมการติดตามกับทีมขายเพื่อให้แน่ใจว่ามีการรายงานข้อมูลที่ถูกต้องและเอกสารการขายทั้งหมดได้รับการจัดการอย่างครบถ้วน
• ปรับเปลี่ยนบริการ: ดำเนินการปรับเปลี่ยนบริการที่ร้องขอ เช่น การอัปเดตที่อยู่ของลูกค้า
คุณสมบัติผู้สมัคร - ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 1 ปีในด้านการบริหารจัดการลูกค้า, การบริการลูกค้า หรือประสบการณ์ในด้านการขาย
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
- มีทักษะในการใช้งานโปรแกรม Microsoft Office
- มีใจรักในการบริการและสามารถทำงานภายใต้ความกดดัน
- บุคลิกภาพดี เรียนรู้งานได้รวดเร็ว มีกระตือรือร้น และมีทัศนคติที่ดี
- ทักษะการจัดระเบียบพร้อมความสามารถในการจดจ่อกับงานที่ได้รับมอบหมาย
วิธีการสมัครสมัครผ่าน JobThai.com (Click Apply Now)
ส่ง E-mail
โทรติดต่อ 02-015-8888 ต่อ 170 - 171
ติดต่อผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและธุรการ
Chanintr Living Limited (บริษัท ชนินทร์ ลิฟวิ่ง จำกัด)
110 ซอยสุขุมวิท 26
แขวงคลองตัน เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
สถานที่ปฏิบัติงานOutlet by CHANINTR ซอย สุขุมวิท 61
แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร