5 พ.ย. 67
Dispatcher (AIS)
สถานที่ปฏิบัติงานเขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน20,000 - 21,000 (ยังไม่รวมOT)
อัตรา2
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
- ตอบสนองต่อเหตุการณ์และคำขอที่เข้ามาทางโทรศัพท์และอีเมลอย่างทันท่วงที
- ให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้า
- การจัดการเหตุการณ์ การแก้ไขปัญหา และการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา
บันทึกเหตุการณ์และคำขอบนระบบการจัดการตั๋ว (Ticket tools) โดยกำหนดหมวดหมู่ที่ถูกต้องในระบบ
- ประสานงานกับทีม IT อื่นๆ และหน่วยงานธุรกิจเพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานของระบบเป็นไปอย่างราบรื่น
- ดูแลให้ทุกตั๋ว (ticket) ได้รับการจัดการและดำเนินการเชิงรุกตาม SLA ที่กำหนดไว้สำหรับลูกค้า
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการบันทึกข้อมูลคำถามและปัญหาทั้งหมดในระบบการจัดการตั๋วนั้นถูกต้องและสม่ำเสมอ และส่งต่อเหตุการณ์ให้กับวิศวกรสนับสนุนระดับที่สอง (2nd tier engineer) หากจำเป็น
- งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ปริญญาตรีในสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 1-3 ปี ในงาน Service Desk / IT Helpdesk / System Admin / Technical Support
- มีประสบการณ์ในงาน Service Desk หรือ Help Desk *พิจารณาเป็นพิเศษ*
- มีประสบการณ์ในระบบการจัดการตั๋วสำหรับลูกค้า *พิจารณาเป็นพิเศษ*
- มีทักษะการสื่อสารและการแก้ปัญหาที่ดีเยี่ยม
- มีความยืดหยุ่นในเวลาทำงาน
- งานสัญญาจ้าง 1 ปี (ต่อสัญญาเรื่อยๆ)
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- ทาง E-mail
- สมัครผ่านปุ่ม Apply now ของ JobThai
ติดต่อ
ฝ่ายบุคคล
บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
36/51 ซ.นวมินทร์ 88 แยก 6
แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230
โทรศัพท์ : 02-947-9486
อีเมล : carenett_439@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.carenett.one
สถานที่ปฏิบัติงาน
CW Tower 90 ถ. รัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด