รายละเอียดงานเปิดรับสมัครพนักงานประจำ ตำแหน่ง IT Service Management
สถานที่ปฏิบัติงาน : ทุ่งสุขลา ศรีราชา ชลบุรี
วันและเวลาทำงาน : จันทร์-ศุกร์ หยุดเสาร์-อาทิตย์ เวลา 7.30-16.30 น.
ฐานเงินเดือน : (พิจารณาตามประสบการณ์ทำงานและโครงสร้างบริษัทยังไม่รวมสวัสดิการอื่นๆ)
สวัสดิการ : ประกันสังคม , ค่าเดินทาง 800 ,เบี้ยขยัน (500,700,1000)
โบนัส,ปรับฐานเงินเดือน ,วันหยุดวันลาตามกฎหมาย
รายละเอียดงาน :
- บริหารการรับคำขอรับบริการด้านไอทีจากผู้ใช้จากทีมhelp desk
- ติดตามความคืบหน้าของคำขอของงาน
- ตรวจสอบ รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาและแก้ไขปัญหาจากผู้ใช้
- จัดทำเอกสารและรายงานเกี่ยวกับประสิทธิภาพของบริการไอที
- สนับสนุน รายงานปัญหา จัดการการเข้าถึง ผู้ใช้ในการใช้งานเครื่องมือและระบบ ITSM
- สามารวางแผนการจัดการ service ด้าน IT ได้