รายละเอียดงาน• ตอบคำถามลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซ (LINE/ Facebook) อย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพ
• ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์/บริการแก่ผู้บริโภค ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา และช่วยเหลือพวกเขาในการตัดสินใจซื้อ
• ระบุโอกาสในการแปลงการขายและปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้า
• การสั่งซื้อของลูกค้าโดยใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
• ทำงานร่วมกับทีมลอจิสติกส์และปฏิบัติตามเพื่อติดตามการจัดส่งและแก้ไขปัญหาการจัดส่ง
• ประสานงานกับทีม CRM สำหรับการร้องเรียนของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดี
• รักษาฐานความรู้ที่ครอบคลุมของผลิตภัณฑ์ ติดตามแนวโน้มอุตสาหกรรม/คู่แข่งเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิปริญญาตรี ทุกสาขา
- มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าอย่างน้อย 2 ปี โดยเฉพาะด้านอีคอมเมิร์ซ
- ความรู้หรือความสนใจ โภชนาการ/สุขภาพ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะในการจัดการที่ดี
- มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาสูง มีทักษะในการสื่อสารและการเจรจาต่อรองที่ดี
- มีความเชี่ยวชาญในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ / โซเชียลคอมเมิร์ซ
- มีความรู้ด้าน Microsoft Office เป็นอย่างดี
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน Jobthai | Apply on Jobthai
- สามารถติดต่อได้ที่เบอร์โทร/ไลน์ ตามที่ระบุไว้ในแต่ละตำแหน่งงาน
- ส่งประวัติการทำงาน และเอกสารสมัครงานมาที่อีเมลตามที่ระบุไว้ในแต่ละตำแหน่งงาน
ติดต่อKhun Siriporn.ch
บริษัท พีอาร์ทีอาร์ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) / PRTR Group PCL.
สถานที่ปฏิบัติงานทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ หยุดไม่ตรงเสาร์ - อาทิตย์ เข้างาน 8:30 – 17:30 น.
แขวงคลองตัน เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร