รายละเอียดงาน-โทรศัพท์ออกติดตามทวงถามลูกหนี้ที่ค้างชำระค่างวด 1-60 วัน โดยปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมาย ตามนโยบายของบริษัททั้งระบบการโทรศัพท์แบบ Manual call และระบบ Auto dialer ได้ ทั้งกับลูกค้าทั่วไป และลูกค้าที่ต้องดูแลเป็นพิเศษ
-รับโทรศัพท์ลูกค้า เพื่อตอบคำถามและแก้ปัญหาในเบื้องต้นกับลูกค้า, ให้ข้อมูลลูกค้า เช่น ยอดค้างชำระ ค่าเบี้ยปรับ ค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น ค่าต่อภาษี, ค่าเบี้ยประกัน เป็นต้น
-บันทึกผลการติดตามหนี้ บันทึกรายละเอียดที่ได้มีการสนทนากับลูกค้า ลงในระบบติดตามหนี้
-บันทึกข้อมูล เบอร์โทรศัพท์ติดต่อของลูกค้าใหม่ ลงในระบบติดตามหนี้
-เจรจาเขื่อนไขการปรับโครงสร้างหรือหรือแก้ไขหนี้ตามนโยบายของธนาคารที่กำหนดได้
-ประสานงานแก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียนในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการติดตามหนี้
-แนะนำช่องทางการชำระเงิน และแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ให้กับลูกค้า
ส่ง SMS/อีเมล์ หาลูกค้า ตามคำร้องขอของลูกค้า
-งานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี ทุกสาขา
- มีประสบการณ์ด้านการโทรติดตามทวงถามหนี้ อย่างน้อย 2 ปี ขึ้นไป
- ผ่านการอบรมการติดตามทวงถามหนี้ ตาม พรบ.ติดตามทวงถามหนี้
- ทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี และมีทักษะการเจรจาต่อรอง
- สามารถใช้งานโปรแกรมคอมพิวเตอร์ Microsoft Office ได้
- ไม่มีประวัติในฐานข้อมูลอาชญากรรม
วิธีการสมัคร-สมัครผ่าน www.jobthai.com (Click Apply Now)
-Email ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท เงินให้ใจ จำกัด
บริษัท เงินให้ใจ จำกัด (สำนักงานใหญ่)
อาคาร เมืองไทย-ภัทร คอมเพล็กซ์ ชั้นที่ 31-32
เลขที่ 252/40-41 ถนน รัชดาภิเษก
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางรถไฟฟ้าใต้ดิน MRT สถานีสุทธิสาร
รถประจำทางสาย 137, 514, 73ก, 136, 158, 163, 172, 179, 185, 206, 517, 528, 529