JobThai
17 ธ.ค. 67

After-sales technical engineer assistant

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location

อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ

salary iconเงินเดือน
salary icon20,000 - 30,000 บาท
number of positions iconอัตรา
number of positions icon2
สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1. **Technical Support**: - Assist customers in diagnosing and resolving technical issues related to solar equipment such as solar panels, inverters, batteries, and monitoring systems. - Use diagnostic tools and software to identify and resolve issues. 2. **Installation Support**: - Provide technical guidance to customers and installers during the installation of solar systems. - Ensure that installations comply with manufacturer guidelines and safety standards. 3. **Customer Service**: - Respond to customer inquiries about product usage, performance, and troubleshooting via phone, email, or chat. - Provide customers with detailed information and technical explanations. 4. **Problem Solving**: - Manage and resolve customer complaints and technical issues in a timely and efficient manner. - Follow up with customers to ensure that issues are fully resolved and that customers are satisfied. 5. **Document Management**: - Keep detailed records of customer interactions, technical issues, and solutions provided. - Prepare reports on common technical issues and their solutions for internal review. 6. **Warranty Claims**: - Assist customers with warranty claims, ensuring all necessary documentation is submitted. - Coordinate with manufacturers to replace defective parts. 7. **Training and Education**: - Assist in organizing and conducting customer and installer training sessions on the proper use and maintenance of solar equipment. - Create and update technical manuals, FAQs, and instructional videos. 8. **Teamwork**: - Work closely with the sales team to provide technical support during the pre-sales phase. - Work with senior engineers and R&D team to provide feedback on product performance and customer issues. 9. **Supplier Liaison**: - Coordinate technical support, product updates, and complex problem solving with suppliers and manufacturers. - Stay up to date on the latest advances and updates in solar technology.
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. Diploma or degree in engineering (electrical, mechanical, electronic, or related field). - Certifications related to technical support, customer service, or specific products/technology used by the company.
  2. Fluent in English and Thai
  3. Excellent verbal and written communication skills. - Ability to explain technical concepts to non-technical clients.
  4. Strong analytical and troubleshooting skills. - Ability to think critically and solve problems efficiently.
  5. Strong interpersonal skills and customer-oriented attitude. - Patience and ability to handle difficult situations calmly.
  6. Ability to work well in a team environment, collaborating with other engineers and departments to solve problems.
  7. Good organizational and time management skills, able to handle multiple customer issues efficiently.
วิธีการสมัคร
Contact: Khun Delia Line Email Facebook: Ian Solar Thailand
ติดต่อ
Khun Delia
IAN Solar Energy (Thailand) Co., Ltd.
Building A6, At Suvarnabhumi, 26 74,
ตำบลราชาเทวะ อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
โทรศัพท์ : 061-882-3389
อีเมล : hriansolor_04@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.iansolar.com/
LINE ID: 0618823389
สถานที่ปฏิบัติงาน
ตำบลราชาเทวะ อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
ติดตามเรา
บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด (สำนักงานใหญ่)323 อาคารยูไนเต็ดเซ็นเตอร์ ชั้น 6 ห้อง 601 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กทม. 10500
JobThai มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าจะทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด