19 ก.ย. 67
After-sales technical engineer assistant
สถานที่ปฏิบัติงานอ.บางพลี จ.สมุทรปราการ
เงินเดือน20,000-30,000
อัตรา2 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1. **Technical Support**:
- Assist customers in diagnosing and resolving technical issues related to solar equipment such as solar panels, inverters, batteries, and monitoring systems.
- Use diagnostic tools and software to identify and resolve issues.
2. **Installation Support**:
- Provide technical guidance to customers and installers during the installation of solar systems.
- Ensure that installations comply with manufacturer guidelines and safety standards.
3. **Customer Service**:
- Respond to customer inquiries about product usage, performance, and troubleshooting via phone, email, or chat.
- Provide customers with detailed information and technical explanations.
4. **Problem Solving**:
- Manage and resolve customer complaints and technical issues in a timely and efficient manner.
- Follow up with customers to ensure that issues are fully resolved and that customers are satisfied.
5. **Document Management**:
- Keep detailed records of customer interactions, technical issues, and solutions provided.
- Prepare reports on common technical issues and their solutions for internal review.
6. **Warranty Claims**:
- Assist customers with warranty claims, ensuring all necessary documentation is submitted.
- Coordinate with manufacturers to replace defective parts.
7. **Training and Education**:
- Assist in organizing and conducting customer and installer training sessions on the proper use and maintenance of solar equipment.
- Create and update technical manuals, FAQs, and instructional videos.
8. **Teamwork**:
- Work closely with the sales team to provide technical support during the pre-sales phase.
- Work with senior engineers and R&D team to provide feedback on product performance and customer issues.
9. **Supplier Liaison**:
- Coordinate technical support, product updates, and complex problem solving with suppliers and manufacturers.
- Stay up to date on the latest advances and updates in solar technology.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Diploma or degree in engineering (electrical, mechanical, electronic, or related field). - Certifications related to technical support, customer service, or specific products/technology used by the company.
- Fluent in English and Thai
- Excellent verbal and written communication skills. - Ability to explain technical concepts to non-technical clients.
- Strong analytical and troubleshooting skills. - Ability to think critically and solve problems efficiently.
- Strong interpersonal skills and customer-oriented attitude. - Patience and ability to handle difficult situations calmly.
- Ability to work well in a team environment, collaborating with other engineers and departments to solve problems.
- Good organizational and time management skills, able to handle multiple customer issues efficiently.
วิธีการสมัคร
Contact: Khun Delia
Line
Email
Facebook: Ian Solar Thailand
ติดต่อ
LINE ID: 0618823389
Khun Delia
IAN Solar Energy (Thailand) Co., Ltd.
26/74 Moo.7
ตำบลราชาเทวะ อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
โทรศัพท์ : 061-882-3389
อีเมล : hriansolor_04@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.iansolar.com/
LINE ID: 0618823389สถานที่ปฏิบัติงาน
ตำบลราชาเทวะ อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด