รายละเอียดงาน• จัดการและดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันเพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการของลูกค้าได้รับการตอบสนองและเกินความคาดหวัง
• ทำหน้าที่เป็นคนดูแลหลักสำหรับลูกค้าหลักของบริษัท โดยให้บริการและสนับสนุนที่เป็นเลิศ
• พัฒนาและดำเนินการแผนกลยุทธ์การดูแลลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและการรักษาลูกค้า
• ประสานงานกับทีมภายในเพื่อส่งมอบโซลูชั่นที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของลูกค้า
• ตรวจสอบและวิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพของลูกค้า ให้ข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำในการปรับปรุง
• ระบุโอกาสในการขายเสริมและขายเพิ่มผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติม
• จัดการคำถามและปัญหาของลูกค้าอย่างรวดเร็ว และรักษาระดับความพึงพอใจของลูกค้าให้อยู่ในระดับสูง
• จัดเตรียมและนำเสนอรายงานสถานะและประสิทธิภาพของบัญชีให้กับผู้บริหาร
คุณสมบัติผู้สมัคร - ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์เป็นผู้จัดการบัญชีลูกค้าหลักหรือในบทบาทที่ต้องติดต่อกับลูกค้า
- มีทักษะการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง และมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- สามารถสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
- มีทักษะการแก้ปัญหาและความละเอียดรอบคอบ
- มีความสามารถในการใช้ซอฟต์แวร์ CRM และ Microsoft Office Suite
- สามารถทำงานได้ทั้งอย่างอิสระและเป็นทีม คุณสมบัติพิเศษ:
- มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซหรือค้าปลีก (จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีความเข้าใจในด้านการตลาดดิจิทัลและแนวโน้มการค้าปลีกออนไลน์ (จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
- สามารถใช้ภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว (จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
วิธีการสมัครสมัครทาง E-mail
สมัคร ผ่าน JobThai (Click Apply Now)
ติดต่อHR
Priceza Co., Ltd.
126/101 เออร์โกทาวเวอร์ ชั้น 26 ถนนกรุงธนบุรี
แขวงบางลำภูล่าง เขตคลองสาน กรุงเทพมหานคร 10600
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงบางลำภูล่าง เขตคลองสาน กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง(อาคารไทยศรี ติดกับ BTS กรุงธนบุรี #ทางออก 2)