รายละเอียดงาน- ระบุและวิเคราะห์โอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ เพื่อมอบประสบการณ์ในการรับบริการที่ดีให้กับลูกค้า
- นำเสนอแนวทางการสร้าง พัฒนา และปรับปรุง Customer Journey ให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีในการใช้บริการของบริษัทให้ได้รับมีความพึงพอใจสูงสุด
- ประสานงานกับทีมงานภายในและลูกค้าเพื่อรวบรวมความต้องการในการพัฒนาระบบ หรือกระบวนการ ที่จะสร้างประสบการณ์ในการรับบริการที่มั่นใจว่าโครงการเป็นไปตามเป้าหมายและกลยุทธ์ทางธุรกิจ
- วิเคราะห์และเสนอแนะการปรับปรุงกระบวนการธุรกิจและระบบ IT
- ทดสอบและตรวจสอบระบบที่พัฒนาขึ้นเพื่อตรวจสอบความถูกต้องและประสิทธิภาพ
- ควบคุมการพัฒนา Digital Platform เช่น LINE Official Account Website NPS system Payment system เพื่อให้โครงการในการพัฒนานั้นเป็นไปตามแผนงานที่กำหนดไว้
- ติดตาม และร่วมแก้ไขปัญหา หลังจากดำเนินโครงการแล้ว
คุณสมบัติผู้สมัคร - ประสบการณ์ทำงานในสาขาการรับชำระเงิน และการจัดการโครงการอย่างน้อย 3 ปี
- ความรู้และความเข้าใจในด้านการเงินและการชำระเงิน
- มีความสามารถในการนำเสนอและปรับปรุงกระบวนการให้เกิดประสิทธิภาพ
- มีทักษะในการสื่อสารและประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ ในองค์กร
- มีความสามารถในการวางแผน จัดการเวลา และการดำเนินงานในรูปแบบที่เป็นระเบียบ
วิธีการสมัครสมัครผ่าน Jobthai
สมัครผ่าน E-mail
ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน)
เลขที่ 999/1 อาคารเดอะไนน์ทาวเวอร์ ถนนพระราม 9
แขวงพัฒนาการ เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงพัฒนาการ เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร