14 ก.ย. 67
เจ้าหน้าที่ Helpdesk (เทคนิค/เคลมสินค้า)
สถานที่ปฏิบัติงานอ.บางพลี จ.สมุทรปราการ
เงินเดือนตามประสบการณ์
อัตรา5 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
ภาพรวมของงาน:
เรากำลังมองหาเจ้าหน้าที่ Helpdesk ที่มีความรู้ด้านเทคนิคและมีทักษะในการจัดการเคลมสินค้า รวมถึงสามารถทำวิดีโอคลิปแนะนำการใช้งานผลิตภัณฑ์ได้ ผู้สมัครที่เหมาะสมจะมีทักษะการสื่อสารที่ดี มีความเข้าใจในผลิตภัณฑ์ของเรา และสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก:
1. การสนับสนุนด้านเทคนิค:
- ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล หรือแชท
- ตอบคำถามและให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์
- ติดตามและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ลูกค้าเผชิญ เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในเวลาที่เหมาะสม
2. การจัดการเคลมสินค้า:
- รับเรื่องและประสานงานกับลูกค้าเกี่ยวกับการเคลมสินค้าที่มีปัญหา
- ตรวจสอบเอกสารและรายละเอียดการเคลมเพื่อให้แน่ใจว่ามีความถูกต้องและครบถ้วน
- ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการกระบวนการเคลมให้เสร็จสมบูรณ์
3. การทำคลิปวิดีโอแนะนำ:
- จัดทำวิดีโอคลิปแนะนำการใช้งานผลิตภัณฑ์ และคลิปแก้ไขปัญหาทางเทคนิค เพื่อเผยแพร่บนช่องทางออนไลน์
- เขียนสคริปต์และถ่ายทำวิดีโอที่มีเนื้อหาที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย
- อัปโหลดและจัดการวิดีโอในช่องทางที่กำหนด เช่น YouTube หรือเว็บไซต์ของบริษัท
4. การบันทึกและรายงานผล:
- บันทึกข้อมูลการสนับสนุนลูกค้าและการเคลมสินค้าในระบบการจัดการ
- จัดทำรายงานสรุปปัญหาและแนวทางการแก้ไขที่พบในการให้บริการลูกค้า
5.อื่นๆ
-ตามบริษัทฯ/ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร
- มีความรู้พื้นฐานทางด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่บริษัทจัดจำหน่าย จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ในการให้บริการลูกค้า หรือทำงานในตำแหน่ง Helpdesk จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถใช้เครื่องมือในการตัดต่อวิดีโอได้
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งในการพูดและการเขียน
- มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
- ยินดีรับเด็กจบใหม่
- จบการศึกษาระดับปวส.ขึ้นไป ในสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง เช่น เทคโนโลยีสารสนเทศ, คอมพิวเตอร์,หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่าน JobThai
- สมัครผ่านช่องทาง LINE
- สอบถามเพิ่มเติมทางเบอร์โทรศัพท์ด้านล่าง
ติดต่อ
LINE ID: @vnixhr
บริษัท วีนิก กรุ๊ป จำกัด
Vnix Group Co., Ltd.
168/42 , 168/80-81 หมู่ที่ 12
ตำบลบางแก้ว อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
โทรศัพท์ : 02-114-3317 ต่อ 88
อีเมล : vnix_31@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://vnixgroup.co.th/
LINE ID: @vnixhrสถานที่ปฏิบัติงาน
ตามเงื่อนไขบริษัทฯ
ตำบลบางแก้ว อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ
วิธีการเดินทาง
ถนนบางนาตราด กม.5 ขาเข้า หรือ ถนนศรีนครินทร์ ศรีด่าน 22
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด