รายละเอียดงาน-ดำเนินการรวบรวม วิเคราะห์และสรุปข้อมูลผลการปฏิบัติงานเพื่อการพัฒนาคุณภาพงาน
-ดำเนินการรวบรวมสถิติ วิเคราะห์ จัดทำรายงาน ด้านการบริการลูกค้าและข้อเสนอแนะ/ข้อร้องเรียนทั้งจากลูกค้าและพนักงาน
-นำเสนอผลการปฏิบัติงานด้านบริหารลูกค้า และข้อเสนอแนะ/ข้อร้องเรียนทั้งจากลูกค้าและพนักงานเสนอต่อผู้บริการและผู้จัดการช่องทางที่เกี่ยวข้อง
จัดทำข้อมูลสนับสนุนด้านการประเมินผลงานและให้ผลตอบแทนพนักงานรายบุคคล
-นำเสนอ พัฒนา และปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ
-ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศชาย/หญิง อายุไม่เกิน 30 ปี
- ปริญญาตรีหรือโท สาขาสถิติ คณิตศาสตร์ คอมพิวเตอร์หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้ความเข้าใจในการจัดทำรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติเป็นอย่างดี
- ความเชี่ยวชาญในการใช้โปรแกรม MS Office โดยเฉพาะ MS Excel, Access หรือโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ
- มีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องกับ MIS/Report อย่างน้อย 1 ปี
- หากมีความสามารถในการใช้งาน PowerBI, Qliksense หรือ Python จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร#สมัครพร้อมสัมภาษณ์ online
สนใจสมัครผ่าน Jobthai
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทาง Inbox นะครับ
FB:K-Contact Center Career
IG:kcc_recruitment
ติดต่อฝ่ายบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล
KBank Contact Center
ธนาคารกสิกรไทย สำนักแจ้งวัฒนะ เลขที่ 47/7 หมู่ที่ 3
ตำบลบ้านใหม่ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120
สถานที่ปฏิบัติงานตำบลบ้านใหม่ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี