รายละเอียดงาน-วิเคราะห์ ออกแบบเพื่อพัฒนากระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ ตลอดจนเพิ่มความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า
-บริหารจัดการคลังความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (Knowledge Management)
-มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ กระตือรือร้น เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ช่างสังเกต พัฒนาการทำงานของกับพนักงาน Contact Center ให้เป็นไปตามเกณฑ์และมาตรฐานที่กำหนด
-ให้บริการลูกค้าในช่องทาง Voice & Non-Voice
-โทรออกเพื่อสอบถามความพึงพอใจ
คุณสมบัติผู้สมัคร - ทุกเพศ อายุ 25-40 ปี
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ทุกสาขาวิชา
- สามารถใช้งานโปรแกรมสำเร็จรูป โดยเฉพาะ Excel (If,Pivot.Vlookup) และ Power Point หรือโปรแกรมอื่นๆ ได้เป็นอย่างดี
- มีประสบการณ์ Contact Center อย่างน้อย 2 ปี และรักการบริการ
- มีทักษะการวิเคราะห์ การนำเสนอ การเจรจาต่อรอง สามารถวางแผนและติดตามงาน
- หากมีประสบการณ์ทำงานกับกลุ่มธุรกิจจำหน่ายวัสดุก่อสร้างและตกแต่งจะพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร- สมัครทางเว็บไซต์ JobThai
- สมัครทาง E-mail
ติดต่อคุณแทน พิยดา ,คุณมุก จณิสตา
บริษัท ดูโฮม จำกัด (มหาชน)
เลขที่ 60 ฝ่ายสรรหาว่าจ้าง สำนักงานใหญ่ ถนนวิภาวดี-รังสิต
แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400
สถานที่ปฏิบัติงานตำบลบางพูน อำเภอเมืองปทุมธานี จังหวัดปทุมธานี