26 พ.ย. 67
Service Desk Engineer (AIS)
สถานที่ปฏิบัติงานเขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน23,000 (ยังไม่รวมOT)
อัตรา1
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
- รับสายลูกค้า & Monitor Email เปิด Ticket
- ตอบสนองต่อเหตุการณ์และคำขอที่เข้ามาผ่านการโทรศัพท์และอีเมลอย่างทันท่วงที
- บันทึกเหตุการณ์และคำขอในระบบตั๋วพร้อมกับระบุหมวดหมู่ที่ถูกต้องในระบบ
สนับสนุนระยะไกล, จัดการเหตุการณ์, แก้ไขปัญหา, และวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง
- จัดลำดับความสำคัญของการดำเนินการและการยกระดับตามความรุนแรงของปัญหาและผลกระทบต่อธุรกิจไปยังทีมที่เกี่ยวข้องหรือ 2nd Tier ตามความจำเป็น
- ประสานงานกับทีมเทคนิคอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาขัดข้องเครือข่ายและปัญหาด้านประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดการตั๋วทั้งหมดเป็นไปตาม SLA ที่กำหนดกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสอบถามข้อมูลทั้งหมดถูกบันทึกอย่างถูกต้องและสม่ำเสมอในระบบตั๋ว และยกระดับเหตุการณ์ไปยังวิศวกรสนับสนุน 2nd Tier
- งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร
- เพศชาย / หญิง อายุ 25-35 ปี
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ด้านคอมพิวเตอร์ธุรกิจ, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, วิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์ 2-3 ปี ในตำแหน่งงาน Service Desk / IT Helpdesk / Network Engineer /Technical Support /NOC Engineer
- มีความรู้เกี่ยวกับ Telecom, Router, Switch, Firewall, WIFIF, เครื่องมือการตรวจสอบเครือข่าย (Zabbix)
- มีความยืดหยุ่นในการทำงาน
- สัญญาจ้าง 1 ปี (มีการต่อสัญญาเรื่อยๆ)
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- ทาง E-mail
- สมัครผ่านปุ่ม Apply now ของ JobThai
ติดต่อ
ฝ่ายบุคคล
บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
36/51 ซ.นวมินทร์ 88 แยก 6
แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230
โทรศัพท์ : 02-947-9486
อีเมล : carenett_447@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.carenett.one
สถานที่ปฏิบัติงาน
CW Tower 90 ถ. รัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด