รายละเอียดงาน- วิเคราะห์หาสาเหตุการเกิดการหลุดรอดของปัญหาเพื่อตอบข้อร้องเรียน/รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า
- ประสานงานภายในเมื่อลูกค้าร้องเรียนปัญหา
- จัดการประชุมปัญหาคุณภาพ
- ออก NCK ภายใน/ติดตาม NCK ภายใน
- จัดทำรายงานปัญหาคุณภาพและรายงานปัญหาคุณภาพประจำสัปดาห์/ประจำเดือน ต่อผู้บริหาร
- เจรจา พูดคุย ซัพพอร์ทลูกค้า กรณีลูกค้าร้องเรียน
- รายงานปัญหากรณีลูกค้าร้องเรียน
- ตรวจสอบสถานะ ติดตามงานภายใน และประสานงานกับลูกค้ากรณีต้องส่งชิ้นงานแลกเปลี่ยนให้ลูกค้า
- ดำเนินการจัดการ ติดตามผลและซัพพอทข้อมูลให้ลูกค้า กรณีมีการขอใช้เป็นกรณีพิเศษ
- ติดตามปัญหาข้อร้องเรียนทั้งภายในและภายนอก (บริษัทแม่ที่ประเทศจีน)
- ติดตามการทำงานของพนักงานใต้บังคับบัญชาให้สามารถทำงานตามที่ได้รับมอบหมายได้
- งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศหญิง
- อายุ 30-35 ปี
- ปวส. ขึ้นไป
- มีประสบการณ์ 1 ปีขึ้นไป
- สามารถใช้โปรแกรม MS Office ได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีทักษะในการเจรจาต่อรองปัญหากับลูกค้า
- สามารถอ่าน Drawing ได้
- มีความมุ่งมั่น พร้อมที่จะเรียนรู้งาน
- มีความรับผิดชอบสูง ขยัน อดทน สามารถทนแรงกดดันได้ดี
- เป็นผู้ที่มีสุขภาพร่างกายแข็งแรง และสามารถจัดการปัญหาส่วนตัวได้ดีไม่ส่งผลกระทบกับการทำงาน
- มีพื้นฐานการตอบข้อร้องเรียนของลูกค้า
- ใช้เครื่องมือวัดพื้นฐานได้
วิธีการสมัคร- ส่งทาง Email
- สมัครด้วยตนเองที่บริษัท
- สมัครผ่าน JobThai.com
ติดต่อฝ่ายบุคคล
บริษัท จูง ชิง พรีซิชั่น อินดัสทรี (ไทยแลนด์) จำกัด
7/668 หมู่ 6 นิคมอุตสาหกรรมอมตะซิตี้
ตำบลมาบยางพร อำเภอปลวกแดง จังหวัดระยอง 21140
สถานที่ปฏิบัติงานตำบลมาบยางพร อำเภอปลวกแดง จังหวัดระยอง