20 ก.ย. 67
Customer Success Manager
สถานที่ปฏิบัติงานกรุงเทพมหานคร
เงินเดือน30,000-50,000
อัตรา6
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
Job Responsibilities:
1. Resolve escalated customer concerns and complaints: Handle critical customer issues and create positive experiences to ensure customer satisfaction.
2. Utilize strong communication skills: Build relationships and connect with customers, while negotiating when necessary to ensure smooth resolution.
3. Consistently follow up with customers: Ensure all concerns are fully resolved by maintaining consistent communication with customers.
4. Identify and address operational issues: Collaborate with other teams and departments to improve platform operations and solve any technical or operational challenges.
5. Provide technical assistance: Offer support and resolve technical issues for customers.
Supervise and manage the Customer Success team: Oversee the CS team’s performance to ensure goals are met and foster a positive working environment.
6. Additional duties and responsibilities: Take on other tasks as assigned by management to ensure operational efficiency, maintenance, and continuous quality improvement.
Qualifications:
1. Strong communication and negotiation skills
Proven experience in team management and solving complex issues
2. Ability to collaborate with cross-functional teams for operational improvements
3. Basic technical knowledge to assist customers with technical challenges
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Strong proficiency in English (both written and spoken) is required.
- Chinese language skills are a plus and will be given special consideration.
- Strong communication and negotiation skills
- Proven experience in team management and solving complex issues
- Ability to collaborate with cross-functional teams for operational improvements
- Basic technical knowledge to assist customers with technical challenges
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
สมัครผ่านอีเมล์ kwang.rakchanok@jambolive.tv
ติดต่อ
Jambolive HR
บริษัท จัมโบ้ ไลฟ์ เทคโนโลยี จำกัด
S-Metro Building, 725 ถ. สุขุมวิท
แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
โทรศัพท์ : 02-459-0288
อีเมล : jblte_01@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://th.jambolive.tv/
สถานที่ปฏิบัติงาน
็ัิHybrid Working
กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด