22 พ.ย. 67
customer service
สถานที่ปฏิบัติงานนิคมอุตสาหกรรมบางพลี จ.สมุทรปราการ
เงินเดือน12,000 - 15,000 (ขึ้นอยู่กับประสบการณ์)
อัตรา2 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
การตอบคำปรึกษาออนไลน์: ใช้เครื่องมือแชทออนไลน์ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ สื่อสังคมออนไลน์ หรือโทรศัพท์ เพื่อตอบคำถามของลูกค้าในระหว่างการช้อปปิ้งอย่างทันท่วงที รวมถึงข้อมูลสินค้า สถานะการสั่งซื้อ วิธีการชำระเงิน ฯลฯ
การจัดการปัญหาการสั่งซื้อ: ช่วยลูกค้าในการสั่งซื้อ ยกเลิก หรือแก้ไขคำสั่งซื้อ และแก้ไขข้อสงสัยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ เพื่อให้กระบวนการสั่งซื้อดำเนินไปอย่างราบรื่น
การจัดการการคืนและเปลี่ยนสินค้า: จัดการคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าของลูกค้า อธิบายนโยบายที่เกี่ยวข้อง และปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับพร้อมกับพยายามตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ดีที่สุด
การแก้ไขปัญหาหลังการขาย: ช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาที่พบในระหว่างการใช้งานผลิตภัณฑ์ จัดการซ่อมแซม คืนหรือเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า: จัดการข้อร้องเรียนและความไม่พอใจของลูกค้าอย่างทันท่วงทีและด้วยความอดทน เสนอแนวทางแก้ไข และรายงานปัญหาที่ซับซ้อนไปยังหัวหน้างานหรือแผนกที่เกี่ยวข้อง
การแนะนำผลิตภัณฑ์และการขาย: แนะนำผลิตภัณฑ์หรือโปรโมชั่นที่เหมาะสมตามความต้องการของลูกค้า เพื่อเพิ่มอัตราการขาย เพิ่มยอดขายต่อใบสั่งซื้อ และกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ
การตรวจสอบและการจองสินค้าคงคลัง: ช่วยลูกค้าในการตรวจสอบสถานะสินค้าคงคลัง และช่วยลูกค้าจองสินค้าที่กำลังจะมีการเติมสต็อก
การบันทึกข้อมูลและการรายงานข้อเสนอแนะ: บันทึกการปรึกษาและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างละเอียด และจัดทำรายงานข้อเสนอแนะเพื่อให้แผนกที่เกี่ยวข้องนำไปปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการ
การจัดการปัญหาการขนส่ง: ช่วยลูกค้าในการติดตามข้อมูลการขนส่ง แก้ไขปัญหาความล่าช้า พัสดุสูญหาย หรือปัญหาเกี่ยวกับการขนส่งอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าอย่างราบรื่น
การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า: สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเก่าผ่านการสื่อสารอย่างต่อเนื่องและการบริการที่ทันท่วงที เพิ่มความจงรักภักดีของลูกค้า และส่งเสริมการขายซ้ำ
การเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย: ในช่วงโปรโมชั่นใหญ่หรือเทศกาลต่าง ๆ เพิ่มความเข้มข้นในการทำงานเพื่อให้สามารถจัดการคำสั่งซื้อและการให้คำปรึกษาลูกค้าจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ไม่จำกัดเพศ
- อายุ: 18-30 ปี
- ประสบการณ์ทำงาน: 1-3 ปี
- วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
Email
JobThai
ติดต่อ
Khun Linda
CNIC &WF (Thailand) Co.,Ltd
161 Park Silom,Level 30,1 Convent Road Silom,
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
โทรศัพท์ : 082-670-4468
อีเมล : cnicandwf_09@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
สถานที่ปฏิบัติงาน
นิคมอุตสาหกรรมบางพลี
ตำบลบางพลีใหญ่ อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด