19 ก.ย. 67
IT Support (Rasa)
สถานที่ปฏิบัติงานเขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน22,000 - 28,000 (ยังไม่รวมOT)
อัตรา1
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1. เพื่อสนับสนุนและให้วิธีการแก้ไขปัญหาความช่วยเหลือทางเทคนิคทางโทรศัพท์และระยะไกล
2. บริการสนับสนุนและแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้พีซี แล็ปท็อป การสนับสนุนการแก้ไขปัญหาการดำเนินงานด้านไอทีขั้นพื้นฐาน
3. ติดตามเหตุการณ์สำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไข คำขอได้รับการเติมเต็ม และการสื่อสารกับลูกค้าเสร็จสมบูรณ์
4. รับประกันการแก้ไขหรือการยกระดับเหตุการณ์อย่างทันท่วงที และสื่อสารความคืบหน้าไปยังผู้ใช้ปลายทางโดยทันที
5. ยกระดับเหตุการณ์ที่เกินความรับผิดชอบต่อลูกค้าที่ได้รับอนุญาตในการตัดสินใจ เช่น บุคคลที่สาม
6. บันทึก จัดหมวดหมู่ และจัดลำดับความสำคัญตั๋วทั้งหมดในระบบการจัดการเหตุการณ์ และติดตามความคืบหน้าของตั๋วตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง
7. จัดการปัญหาการยกระดับของบุคคลที่สามและติดตามตั๋วที่ค้างอยู่
8. จัดการการยกระดับภายในระดับ 2 และประสานงานกับผู้ใช้และลูกค้า
9. วิเคราะห์ข้อมูลเหตุการณ์และจัดทำรายงานเหตุการณ์ประจำสัปดาห์และรายงานประจำเดือน
10. มีส่วนร่วมและช่วยเหลือในการขับเคลื่อนกระบวนการจัดการความรู้
11. อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการโครงการ/หัวหน้าทีม
คุณสมบัติผู้สมัคร
- เพศชาย / หญิง อายุ 23-30 ปี
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ด้านสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกียวข้อง
- ประสบการณ์ 2-3 ปี ในตำแหน่งงาน IT Support หรือ Network system, IT Service Management
- มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษที่ดี
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, Windows 10, 11 และ O365
- สามารถทำงานเป็นกะและทำงานล่วงเวลาได้
- สัญญาจ้าง 1 ปี (มีการต่อสัญญา)
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- ทาง E-mail
- สมัครผ่านปุ่ม Apply now ของ JobThai
ติดต่อ
ฝ่ายบุคคล
บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
36/51 ซ.นวมินทร์ 88 แยก 6
แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230
โทรศัพท์ : 02-947-9486
อีเมล : carenett_451@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.carenett.one
สถานที่ปฏิบัติงาน
Rasa Tower (BTS Ha Yaek Lat Phrao or MRT Phahon Yothin) 555 รสาทาวเวอร์ ถ. พหลโยธิน แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด