รายละเอียดงาน- ให้การสนับสนุนบริการและแก้ไขปัญหาแก่ผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์, แล็ปท็อป และการแก้ไขปัญหาการใช้งานเบื้องต้น
- ส่งต่อเหตุการณ์ที่เกินขอบเขตความรับผิดชอบไปยังผู้มีอำนาจตัดสินใจ เช่น ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
- บันทึก, จัดหมวดหมู่, และจัดลำดับความสำคัญของทุกเหตุการณ์ในระบบจัดการเหตุการณ์ และติดตามความคืบหน้าของเหตุการณ์ตั้งแต่ต้นจนจบ
- จัดการปัญหาการส่งต่อไปยังบุคคลที่สาม และติดตามสถานะงานที่ค้าง
- จัดการการส่งต่อภายใน (ระดับ 2) และประสานงานกับทีม
- วิเคราะห์ข้อมูลเหตุการณ์ และเตรียมรายงานเหตุการณ์รายสัปดาห์และรายเดือน
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศชายหรือหญิง อายุ 25-35 ปี
- ปริญญาตรีในสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในตำแหน่ง Service Desk, Helpdesk, IT Support หรือ ITSM
- มีความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Windows, Microsoft Office, O365, SharePoint
- สามารถทำงานแบบยืดหยุ่นได้
- มีจิตบริการและทักษะการติดต่อสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ
- สัญญาจ้าง 1 ปี (มีการต่อสัญญา)
วิธีการสมัคร- ทาง E-mail
- สมัครผ่านปุ่ม Apply now ของ JobThai
ติดต่อฝ่ายบุคคล
บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
36/51 ซ.นวมินทร์ 88 แยก 6
แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230
สถานที่ปฏิบัติงานThe Securities and Exchange Commission, Vibhavadi-Rangsit Road, Chatuchak Bangkok
แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร