รายละเอียดงานJob Objectives:
•Build customer relationships to foster trust in the brand and boost sales.
•Collect and analyze customer behavior data/group customers for the benefit of other departments within the clinic.
•Develop membership programs/points accumulation strategies/customer loyalty programs to establish long-term relationships between customers and the clinic.
•Manage overall customer satisfaction.
Main Responsibilities:
•Represent the brand in communication with target customers and maintain a positive image for the organization.
•Create and manage relationships with client groups and ensure customer satisfaction for those using the clinic’s services.
•Collect and record service usage history of customer groups to analyze and improve satisfaction and impression.
•Manage databases and records accurately and ensure their effective use.
•Oversee membership systems/cards/CRM-related applications and respond to member inquiries on social media platforms such as Facebook, Instagram, Line, and CRM systems.
•Develop customer loyalty strategies such as reward programs based on accumulated purchase points and create content for customer communication.
•Handle and manage complaints.
•Prepare weekly/monthly CRM reports for management.
คุณสมบัติผู้สมัคร - Female, aged 24-35, with a minimum of a bachelor’s degree in a related field.
- Good appearance and personality.
- At least 1 year of experience in service or CRM roles.
- Ability to write simple content and read/write Thai accurately.
- Interest in social networks and staying updated on new trends to enhance work efficiency.
- Service-minded with the ability to work well under pressure.
- Proficiency in English is a plus.
- Basic computer skills (PowerPoint, Word, Excel).
วิธีการสมัคร- ส่งใบสมัครทาง e-mail (รับเฉพาะใบสมัครที่มีรูปถ่ายเท่านั้น) หรือ Line @waleerathr
- งานกราฟฟิก/มัลติมีเดีย กรุณาแนบแฟ้มผลงานมาด้วย
- สมัครผ่านทาง JobThai
*ติดต่อ 0959894619 หรือ line official ได้ทุกวัน เวลา 9:00-18:00 น.*
ติดต่อHR
WALEERAT CLINIC
OF1901 ชั้น 19 อาคาร สยามสเคป ถนน พระราม 1 กรุงเทพฯ (ตรงข้ามมาบุญครอง MBK)
แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางรถไฟฟ้า BTS, รถประจำทาง