รายละเอียดงานดูแลรับผิดชอบงานด้านประสานงานขายและจัดส่งได้เป็นระบบ มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล
1.กำกับดูแลการประสานงานกับทีมขายในการรับคำสั่งซื้อของลูกค้า การเปิดบิลขายให้ถูกต้อง ครบถ้วน ทั้งราคา ปริมาณ และระยะเวลา โดยอ้างอิงจากใบราคาสินค้า , ใบเสนอราคาของฝ่ายขาย ใบสั่งซื้อของลูกค้า ตามข้อตกลงการขายและนโยบายของบริษัทฯ
2.กำกับดูแลวางแผนและควบคุมกระบวนการจัดส่งสินค้าให้ตรงเวลา และตรวจสอบให้มั่นใจว่าสินค้าไปถึงลูกค้าในสภาพที่ดีตามเงื่อนไขการสั่งซื้อ
3.กำดับดูแลการประสานงานกับลูกค้าในการสื่อสารและติดต่อกับลูกค้าเพื่อให้ข้อมูลสถานะการสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า รวมถึงการประสานงานกับบริษัทขนส่ง
4.การวิเคราะห์ข้อมูลการจัดส่งและความคิดเห็นจากลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานและบริการให้มีประสิทธิภาพอยู่เสมอ
5.การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจและความภักดีต่อบริษัทฯ
6.การวิเคราะห์และกำหนดแนวทางการแก้ไขปัญหา การจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า
7.การฝึกอบรม การปรับปรุงการบริการ การกำหนดแนวทางการบริการลูกค้าและการจัดส่งให้มีประสิทธิภาพเพื่อยกระดับการบริการที่เป็นเลิศ
8.ศึกษาและสรรหา Application ,โซลูชั่น หรือเทคโนโลยี่ใหม่ ๆ ในการสนับสนุนการบริการลูกค้า การจัดส่ง และการประสานงานขายที่ตอบสนองต่อเป้าหมายของบริษัทฯ
9.การจัดทำรายงานเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้าทั้งภายในและภายนอก
10.การควบคุมค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนการขายและจัดส่งให้เป็นไปตามนโยบาย ภายใต้การให้บริการที่ลูกค้าพึงพอใจ
11.การจัดทำรายงานด้านการบริการลูกค้าและการจัดส่ง เพื่อเสนอต่อผู้บริหาร
12.งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติเพิ่มเติม
• ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งการพูดและการเขียน เพื่อประสานงานกับลูกค้าและทีมงาน
• การบริหารจัดการเวลา สามารถจัดลำดับความสำคัญและบริหารเวลาให้มีประสิทธิภาพ เพื่อให้การบริการและจัดส่งตรงเวลา
• ทักษะการแก้ปัญหาในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการจัดส่งหรือการบริการลูกค้า
• ความรู้เกี่ยวกับระบบจัดการมึความรู้เกี่ยวกับระบบ CRM และระบบการจัดการโลจิสติกส์
• ทักษะการบริการลูกค้า มีความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
คุณสมบัติผู้สมัคร - ไม่จำกัดเพศ
- ปริญญาตรี ทุกสาขา
- ประสบการณ์ด้านการประสานงาน ไม่น้อยกว่า 10 ปี
- ผ่านงานด้านประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ หรือสนับสนุนการขายมาอย่างน้อย 5 ปี
- ฟัง พูด อ่าน เขียน และสื่อสารภาษาไทย ได้ดี
- มีความรู้พื้นฐานด้านภาษาอังกฤษในระดับ พอใช้
- ใช้งานคอมพิวเตอร์ MS Word, MS Excel ได้คล่อง
- ใช้งานอีเมลและค้นหาข้อมูลทางอินเตอร์เน็ตได้ดี
- ***ถ้ามีประสบการณ์ในสายงาน Trading จะพิจารณาเป็นพิเศษ***
- *** และสามารถเริ่มงานได้ทันที จะดีมาก***
วิธีการสมัคร- สมัครงานเว็ป JOBTHAI
- ส่งใบสมัครมาที่ E-mail
- หรือโทรสอบถามได้ที่เบอร์โทรด้านล่าง
ติดต่อคุณนิว
บริษัท ยูนิฟาย เคมิคอล จำกัด
สถานที่ปฏิบัติงานตำบลบางตลาด อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี
วิธีการเดินทาง1.รถยนต์ รถจักรยานยนต์ส่วนตัว บริษัทมีสถานที่สำหรับจอดรถไม่เก็บค่าใช้จ่าย
2.เนื่องจากถนนเลี่ยงเมืองปากเกร็ด ซึ่งเป็นที่ตั้งของบริษัทฯไม่มีรถโดยสารประจำทางผ่าน แนะนำการเดินทางดังนี้
2.1 ถนนติวานนท์- นั่งรถประจำทาง (รถเมล์) มาลงปากซอยสามแยกสามัคคี แล้วนั่งจักรยานยนต์รับจ้างหน้าปากซอย เรียกเข้ามาถึงบริษัท(ปากซอยถ.เลี่ยงเมืองปากเกร็ด43) ราคาประมาณ20บาท / ขากลับจะมีวินรถจักรยานยนต์รับจ้างออก วินจะอยู่เยื้องกับบริษัทฯ ตรงบริเวณตลาดนัด ราคา15บาท รถเมล์สายที่วิ่งผ่านถนนติวานนท์(แยกสามัคคี) เช่น 32, 104, ปอ505 เป็นต้น
2.2 ถนนติวานนท์ นั่งรถตู้โดยสารประจำทาง เส้นปากเกร็ด - เดอะมอลล์งามวงศ์วาน มาลงปากซอยสามแยกสามัคคี แล้วนั่งจักรยานยนต์รับจ้างหน้าปากซอย เรียกเข้ามาถึงบริษัท(ปากซอยถ.เลี่ยงเมืองปากเกร็ด43)
2.3 เส้นแจ้งวัฒนะ นั่งรถโดยสารประจำทางแล้วลงที่บิ๊กซี /โฮมโปรแจ้งวัฒนะ บริษัทอยู่ฝั่งเดียวกันกับเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ แล้วต่อรถจักรยานยนต์รับจ้างเข้ามา ขากลับมีวินรถจักรยานยนต์รับจ้างออกไปเยื้องกับบริษัทฯ ตรงบริเวณตลาดนัด
2.4 เดินทางโดยรถไฟฟ้าสายสีชมพู ลงสถานีเลี่ยงเมืองปากเกร็ด (ลงฝั่ง Big C)/โฮมโปรแจ้งวัฒนะ แล้วต่อรถจักรยานยนต์รับจ้างเข้ามา (ปากซอยถ.เลี่ยงเมืองปากเกร็ด43) ระยะทางประมาณ 200 เมตร