รายละเอียดงานหน้าที่และความรับผิดชอบ:
1. 协助泰国运营和市场推广,提供必要的技术支持,以确保产品或服务的顺利推出和推广;
1. ช่วยเหลือฝ่ายดำเนินการและฝ่ายการตลาดไทย ให้การสนับสนุนทางเทคนิคที่จำเป็น เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าหรือบริการของบริษัทเป็นไปอย่างราบรื่น
2. 为商家提供卓越的技术服务,以提升客户满意度,包括解答他们的技术问题或提供培训;
2. ให้บริการทางเทคนิคที่ดีมีคุณภาพแก่ร้านค้า เพื่อเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้า รวมถึงการแก้ปัญหาหรือการอบรมที่เกี่ยวข้องกับเทคนิค
3. 协助客服、配送等部门处理客户投诉,并解决与技术相关的难题,确保客户的问题得到妥善解决;
3. ช่วยเหลือฝ่ายบริการลูกค้า ฝ่ายจัดส่งสินค้าและฝ่ายอื่นๆในการจัดการแก้ไขข้อร้องเรียนจากลูกค้า และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับทางเทคนิค เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วทันใจ
4. 反馈存在的质量问题,与研发部门密切配合,跟进问题处理的进展和结果,以确保产品和服务质量的可靠性;
4. รายงานถึงปัญหาคุณภาพที่มีอยู่ ประสานงานกับฝ่ายวิจัยและพัฒนาอย่างใกล้ชิด ติดตามความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อให้สินค้าและบริการมีความน่าเชื่อถือ
5. 完成测试部门的业务测试工作,包括功能测试、性能测试、安全性测试等,以验证产品和服务质量的稳定性;
5. ดำเนินการทดสอบต่างๆของฝ่ายทดสอบให้ครบถ้วน รวมถึงการทดสอบฟังก์ชัน การทดสอบประสิทธิภาพ และการทดสอบความปลอดภัย เพื่อยืนยันความเสถียรภาพในคุณภาพของสินค้าและบริการ
6. 协助解决当地办公室运维方面的问题,包括处理网络故障、维护硬件设备或协助改进当地办公室的技术基础设施;
6. ช่วยแก้ไขปัญหาของสำนักงานในท้องที่ รวมถึงการแก้ไขปัญหาเครือข่าย ดูแลรักษาอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์หรือช่วยปรับปรุงแก้ไขโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคของสำนักงานท้องที่
คุณสมบัติผู้สมัคร - สำเร็จการศึกษาด้านคอมพิวเตอร์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง วุฒิการศึกษาตั้งแต่อนุปริญญาขึ้นไป มีประสบการณ์ในการทดสอบซอฟต์แวร์มากกว่า 2 ปี และหากมีประสบการณ์เกี่ยวกับบริการเดลิเวอร์รีหรืออีคอมเมิร์ซในประเทศไทยจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถพูดได้ 2 ภาษา มีความเชี่ยวชาญทั้งภาษาไทยและภาษาจีน สามารถอ่านและสื่อสารในภาษาจีนได้อย่างดี(ข้อบังคับ) มีสัญชาติไทย ผู้ที่เป็นคนไทยเชื้อสายจีนจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้ด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์, ชำนาญในทฤษฎีและเทคนิคการทดสอบต่างๆ, และสามารถเขียนแผนทดสอบ, กรณีทดสอบ, และรายงานผลการทดสอบได้อย่างดี
- มีทักษะในการสื่อสารและการทำงานเป็นทีมที่ดี พร้อมทั้งมีใจรักการบริการลูกค้า
วิธีการสมัครถ้าผู้สมัครงานมีคำถามหรือข้อสงสัย ท่านสามารถติดต่อได้ที่
1. เบอร์ฝ่ายบุคคลสายตรง
2. line official:@e-getsjob
ติดต่อKhun Lily
E-GETS TECHNOLOGY (THAILAND) CO., LTD.
33/4 อาคารThe Ninth Towers Grand Rama9 ห้องเลขที่ TNAO-3304 ชั้นที่ 33 ถนนพระราม 9
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางMRT พระราม 9 ทางออกที่ 2 หรือ 3 ติดต่อแลกบัตรที่ The Ninth Towers Grand Rama9 โซน A ชั้น 33