รายละเอียดงานเรากำลังมองหาพนักงานบริการลูกค้าที่มีความทุ่มเทและมืออาชีพเพื่อเข้าร่วมทีมของเราที่แพลตฟอร์มไทยคอมโมดิตี้เอ็กซ์เชนจ์ ผู้สมัครที่เหมาะสมจะให้การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าของเรา ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าโภคภัณฑ์ ข้อมูลตลาด และการจัดการบัญชี
ความรับผิดชอบหลัก:
- ตอบคำถามของลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และการสื่อสารแบบตัวต่อตัว
- ช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของแพลตฟอร์ม
- อธิบายขั้นตอน กฎระเบียบ และนโยบายของตลาดสินค้าโภคภัณฑ์ให้กับลูกค้า
- จัดการข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ
- เก็บบันทึกการติดต่อกับลูกค้าและการดำเนินการติดตามทั้งหมดอย่างถูกต้อง
- ติดตามแนวโน้มตลาด ผลิตภัณฑ์ใหม่ และบริการที่นำเสนอโดยแพลตฟอร์ม
- สนับสนุนและจัดการสมาชิกแพลตฟอร์ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามกฎของตลาดและอำนวยความสะดวกในกิจกรรมการซื้อขายสินค้า
คุณสมบัติผู้สมัคร - ทุกเพศ อายุ 25-30 ปี
- จบปริญญาตรีสาขาภาษาอังกฤษ ภาษาจีน บริหารธุรกิจทั่วไป การเงิน หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียน ภาษาไทย ภาษาจีน และภาษาอังกฤษ ในระดับดี
- มีทักษะการแก้ปัญหา และติดต่อประสานงานทั้งภายใน และนอกองค์กร
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและจัดการสถานการณ์ได้อย่างใจเย็น
- หากมีประสบการณ์การดูแล หรือบริการลูกค้าในภาคการเงิน การธนาคาร จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- ทำงานวันจันทร์ - วันศุกร์ หยุด เสาร์-อาทิตย์
- เวลาเข้าออกงาน (09.00 - 18.00 น.)
วิธีการสมัครสมัครผ่าน Jobthai
สมัครผ่าน E-mail
ติดต่อธาริณี พินโปน
Thai Commodity Exchange Co., Ltd.
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร