18 พ.ย. 67
Customer Service Development
สถานที่ปฏิบัติงานอ.บางปะกง จ.ฉะเชิงเทรา
เงินเดือนตามตกลง
อัตรา1 อัตรา สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1. ให้บริการและตอบคำถามลูกค้าผ่านทุกช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการของบริษัท ได้แก่ Facebook Messenger, Line OA, อีเมล, โทรศัพท์ และช่องทางอื่นๆ
2. ติดตามดูแลลูกค้าที่ติดต่อมาทุกช่องทาง เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับสินค้าหรือบริการที่ต้องการอย่างครบถ้วน
3. จัดทำมาตรฐานการให้บริการลูกค้า เพื่อให้ทุกหน่วยงานในองค์กรที่ต้องพบและตอบคำถามลูกค้า (เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาด) สามารถปฏิบัติตามแนวทางเดียวกัน
4. จัดทำและปรับปรุงข้อมูลคำถามที่พบบ่อย (FAQ) เพื่อใช้ในการตอบคำถามลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
5. ติดตามและประสานงานการแก้ไขข้อร้องเรียนที่ลูกค้าแจ้งมา
6. พัฒนาและปรับปรุงกระบวนการให้บริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
7. วิเคราะห์ข้อมูลการให้บริการลูกค้าและจัดทำรายงานเพื่อนำเสนอแนวทางการปรับปรุงการบริการ
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ไม่จำกัดเพศ
- อายุตั้งแต่ 22 ปีขึ้นไป
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้องกับการบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในงานด้านการบริการลูกค้าอย่างน้อย 2-3 ปี
- มีใจรักในงานบริการ และมีทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งการพูดและการเขียน
- มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและจัดการกับสถานการณ์ที่ท้าทายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการทำงานเป็นทีมและการประสานงานที่ดี
- มีความคิดสร้างสรรค์และสามารถนำเสนอแนวคิดใหม่ๆ ในการพัฒนาการบริการลูกค้า
- มีความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
- มีความรู้และความเข้าใจในการใช้เครื่องมือและแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและจัดการกับงานหลายอย่างพร้อมกันได้
- มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับดี ทั้งการพูดและการเขียน
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- ส่งใบสมัครทาง E-mail
- สมัครผ่าน JobThai.com (Click Apply Now)
- สมัครได้ด้วยตนเองที่บริษัท
ติดต่อ
คุณภาวิตา บุณยสมภพ, คุณวิชชุดา ยังศิริ
Alumet Co., Ltd.
111/1 ม.3 ถ.บางนา-ตราด กม.42 (ขาเข้ากทม)
ตำบลบางสมัคร อำเภอบางปะกง จังหวัดฉะเชิงเทรา 24130
โทรศัพท์ : 099-814-9079
อีเมล : mtalumet_116@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : http://www.alumetgroup.com
สถานที่ปฏิบัติงาน
ตำบลบางสมัคร อำเภอบางปะกง จังหวัดฉะเชิงเทรา
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด