18 ก.ย. 67
ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service Manager)
สถานที่ปฏิบัติงาน
MRT หัวลำโพง
เงินเดือนขึ้นอยู่กับประสบการณ์การบริหารทีมและการจัด event
อัตรา1 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
รับผิดชอบในการบริหารจัดการทีมงานบริการลูกค้า สร้างวัฒนธรรมการทำงานที่มุ่งเน้นหัวใจบริการ และพัฒนาทีมงานให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ สร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า เพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้าและความสัมพันธ์ระยะยาว
ความรับผิดชอบในงาน
• กำหนดมาตรฐานการให้บริการลูกค้า และดูแลให้การบริการของบริษัทเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
• บริหารจัดการทีมบริการลูกค้า สร้างและส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานที่มุ่งเน้นการมีหัวใจบริการ กระตุ้นให้พนักงานมีความกระตือรือร้นและเอาลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
• วางแผนและควบคุมค่าใช้จ่ายในการให้บริการ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการใช้ทรัพยากรและลดต้นทุนการดำเนินงาน
• วิเคราะห์ข้อมูลและความคิดเห็นจากลูกค้า เพื่อนำมาปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
• สนับสนุนและพัฒนาทักษะการให้บริการของทีมงาน เพื่อให้พนักงานทุกคนมีความพร้อมในการให้บริการที่ยอดเยี่ยมและตรงกับความต้องการของลูกค้า
ทำงานวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.00 - 17.00 ทำงานแบบ Hybrid เข้า office อย่างน้อย 3 วันต่อสัปดาห์ (Block 28X)
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ปริญญาโทในสาขาการบริหารธุรกิจ การตลาด การบริการลูกค้า หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 8 ปี ในงานบริการลูกค้า การจัดการทีม หรือการบริหารโครงการที่เกี่ยวข้อง
- อายุระหว่าง 30-40 ปี
- มีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมและสามารถประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ได้ดี
- มีทักษะการวางแผน การคำนวณต้นทุน การควบคุมค่าใช้จ่าย และสามารถแก้ปัญหาและตัดสินใจได้ดี
- มีความสามารถในการพัฒนาทีมงานให้มีหัวใจบริการและกระตือรือร้นในการทำงาน
- มีความสามารถในการพูดและสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
- พร้อมทำงานที่ยากและท้าทาย
- **มีประสบการณ์ในการทำงานกับ Organizer หรือการจัดงาน Events จะพิจารณาเป็นพิเศษ**
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร ส่งใบสมัครทาง Email
สมัครทาง JobThai
ติดต่อ
Human Resource
บริษัท ดีวัน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
เลขที่ 118 ซอยจุฬา 5 อาคาร Block 28X ห้อง 406 ชั้น 4
แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
โทรศัพท์ : 081-846-0475
อีเมล : deone_13@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : http://www.deoneacademy.com
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด