บริษัท ไทยรุ่ง ยูไนเต็ด เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด

ดูรายละเอียดบริษัท

18 ก.ย. 67

Customer Service Manager

สถานที่ปฏิบัติงาน

อ.กระทุ่มแบน จ.สมุทรสาคร

เงินเดือน

ตามโครงสร้างบริษัทหรือตามที่ตกลง

อัตรา

1 อัตรา

สมัครงาน

บันทึกงานที่สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

ด้านวางแผนและกำหนดกลยุทธ์: •วางแผนกลยุทธ์ในการให้บริการระยะสั้นและระยะยาว •กำหนดเป้าหมายและมาตรฐานการให้บริการ •พัฒนาและปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ ด้านบริหารจัดการทีมงาน: •คัดเลือก ฝึกอบรม และพัฒนาทีมงาน •กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของแต่ละคน •ประเมินผลการทำงานและให้คำแนะนำ •สร้างแรงจูงใจและบรรยากาศการทำงานที่ดี ควบคุมคุณภาพการบริการ: •ติดตามความคิดเห็นของลูกค้าและแนะนำการปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้า •เท่าทันการเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ •วิเคราะห์ข้อมูลการบริการลูกค้าและแนวโน้มเพื่อหาจุดที่ต้องปรับปรุง •พัฒนาและนำนโยบายบริการลูกค้าไปปฏิบัติ •ตอบคำถามของลูกค้าและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า บริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า: •สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า •แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้า •ติดต่อประสานงานกับฝ่ายต่างๆ เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างครอบคลุม •พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้ารายสำคัญ รายงานผลการดำเนินงาน: •รายงานผลการดำเนินงานให้ผู้บริหารทราบ •วิเคราะห์ข้อมูลและนำเสนอแนวทางการปรับปรุง

คุณสมบัติผู้สมัคร

วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมไฟฟ้า, สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศหรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ในการบริหารงานทีมบริการหลังการขายอย่างน้อย 5-10 ปี
มีความสามารถในการควบคุมดูแล วางแผนงาน ออกแบบขั้นตอนการทำงานเป็นระบบ ศูนย์การให้บริการข้อมูลลูกค้า ผ่านช่องทางต่างๆ ได้ ประกอบด้วย Call in Walk in รวมถึงช่องทาง Online Social Media
มีทักษะการใช้ระบบงาน Call Center ทั้ง Inbound และ Outbound และสามารถอบรมพัฒนาทีมงาน
มี Service Mind มีทัศนคติที่ดี รักงานบริการ มีทักษะการปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นระดับดีมาก
มีความสามารถในการสื่อสารข้อความด้านการพูดและการเขียน ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษระดับดีมาก
สามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งการพูดและการเขียน ทั้งกับลูกค้าและทีมงาน
สามารถวิเคราะห์ปัญหาและหาทางแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างราบรื่น
สามารถสร้างแรงจูงใจและนำทีมให้บรรลุเป้าหมาย
เข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กรอย่างละเอียด
สามารถใช้โปรแกรม CRM เพื่อบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าได้

สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด

วิธีการสมัคร

-สมัครด้วยตนเอง -สมัครทาง E-mail -สมัครผ่าน JobThai.com

ติดต่อ

คุณนิภาพร

บริษัท ไทยรุ่ง ยูไนเต็ด เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด

108/1 หมู่1 ซ.สีนวล ถ.เศรษฐกิจ1

ตำบลแคราย อำเภอกระทุ่มแบน จังหวัดสมุทรสาคร 74110

โทรศัพท์ : 02-811-2313-9

อีเมล : thairunggroup_85@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)

แฟกซ์ : 02-814-9155

เว็บไซต์ : http://www.thairunggroup.com

สถานที่ปฏิบัติงาน

ตำบลแคราย อำเภอกระทุ่มแบน จังหวัดสมุทรสาคร

เลือกวิธีการสมัครงาน

สมัครด่วน

สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai

ส่งไฟล์ประวัติ

สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ

ส่งอีเมล

สมัครงานนี้ผ่านอีเมล

กรอกประวัติแบบย่อ

สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form

งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้

Tags :

บริษัท ไทยรุ่ง ยูไนเต็ด เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด

Customer Service Manager

อ.กระทุ่มแบน จ.สมุทรสาคร

หางาน

งานขาย

หัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร

อ.กระทุ่มแบน

จ.สมุทรสาคร

โลหะ