19 ก.ย. 67
Customer Support Lead
สถานที่ปฏิบัติงาน
BTS อโศก
MRT สุขุมวิท
เงินเดือนไม่ระบุ
อัตรา1 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
● Manage and lead the support and help desk team, ensuring efficient and effective customer
service delivery.
● Oversee the daily operations of the help desk, including ticket management, issue resolution, and escalation procedures.
● Develop and implement support policies, procedures, and best practices to ensure consistency
and quality of service.
● Monitor and analyze support metrics and KPIs to identify trends, improve processes, and achieve
performance targets.
● Coordinate with other departments, such as Engineering, Operation, Administration, and Sales, to
address customer needs and enhance service delivery.
● Maintain an up-to-date knowledge base (KBS) and support documentation for both internal and
customer use.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- A Bachelor's Degree in a relevant discipline.
- At least 7 years of proven experience in a support or help desk management role.
- Preferably within a tech-based-fleet management or similar environment.
- Team management experience in leading and coordinating a team size of at least 3 personnel.
- Exceptional communication and interpersonal abilities.
- Strong problem-solving skills and a customer-centric approach.
- Experience with IVRs, and other call-centre software would be highly advantageous.
- Proficient in English (written and spoken), and Thai language.
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- ส่งใบสมัครทาง Email
- ส่งใบสมัครทาง JobThai
- งดรับการ Walk in
ติดต่อ
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท คาร์โร (ประเทศไทย) จำกัด
สำนักงานใหญ่ เลขที่ 191/22-25 อาคารซีทีไอ ทาวเวอร์ ชั้น 26 ถนนรัชดาภิเษก
แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
โทรศัพท์ : 065-205-1433
อีเมล : carro.co_90@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://th.carro.co/
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
MRT สถานีสุขุมวิท ทางออกที่ 2
BTS สถานีอโศก ทางออกที่ 3-4 (Exchange tower)
เดินย้อนมาทางสวนเบญจกิตติ ประมาณ 500 เมตร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด