รับสมัครด่วน
19 ก.ย. 67
Service Desk - BTS ศาลาแดง
สถานที่ปฏิบัติงานเขตบางรัก กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน16,000 - 20,000 บาท
อัตรา1 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
วันทำงาน : จันทร์-ศุกร์
เวลาทำงาน : 07:30 - 20:00
เวลาทำงานอื่นๆ : มีการทำงานเป็นกะ ถ้าเข้า 07.30 เลิก 16.30 08.00 - 17.00 09.00 - 18.00 10.00 - 19.00 11.00 - 20.00 ตามตกลง
เป็นงานสัญญาจ้าง เป็นสัญญาปีต่อปี
หน้าที่รับผิดชอบ
-รับและตอบคำถามของลูกค้าผ่านโทรศัพท์/อีเมลด้วยคำตอบที่รวดเร็ว แม่นยำ และสุภาพ
-บันทึกและติดตามรายละเอียดของคำขอและปัญหาของลูกค้าในรูปแบบtickets.
ระบุประเภท หมวดหมู่ ความรุนแรง และความเร่งด่วนของtickets.
-support technical/non-technical ทางโทรศัพท์แก่ลูกค้า
-บำรุงรักษาและ/หรืออัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบ Service Desk
-จัดทำรายงานให้กับลูกค้าเมื่อมีการร้องขอ
-ส่งตั๋วของลูกค้าไปยังทีมที่เหมาะสมเพื่อติดตามและจัดการ (ทั้งภายในและภายนอก) รวมถึง ติดตามสถานะของตั๋วจนกว่าจะปิดเคส
-ระบุตั๋วจากลูกค้าว่าต้องบำรุงรักษาหรือไม่บำรุงรักษาตามสัญญาของลูกค้า
สวัสดิการ
ประกันสังคม
ประกันกลุ่ม
วันลา
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ชายหรือหญิง อายุไม่เกิน 30 ปี
- ปริญญาตรีสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับไอที
- ประสบการณ์ 1 ปีในด้าน support ด้านไอทีหรือฝ่ายบริการลูกค้า หรือ call center
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ Windows 10,11 และ O365
- มีทักษะในการแก้ไขปัญหาและมีใจรักการบริการที่ดี
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและข้อจำกัดด้านเวลาได้
- สามารถทำงานกะและทำงานล่วงเวลาได้
- เดินทางไปทำงานได้สะดวก
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
**หากสนใจสมัครงานสามารถส่ง resume เข้ามาได้ที่ email
ติดต่อ
คุณเจนจิรา(เมย์)
Orenburg Consulting Group
โทรศัพท์ : 065-594-7856
อีเมล : orenburg_105@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : http://www.orenburg.co.th
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด