บริษัท เอสจี แคปปิตอล จำกัด (มหาชน)

ดูรายละเอียดบริษัท

27 ก.ย. 67

Call Center Supervisor (Quality Assurance)

สถานที่ปฏิบัติงาน

เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

ไม่ระบุ

อัตรา

ไม่ระบุ

สมัครงาน

บันทึกงานที่สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

- บริหารการจัดการ ตรวจสอบ เเละควบคุมคุณภาพการให้บริการของเจ้าหน้าที่ ให้ได้ตามมาตรฐาน - พัฒนา ออกเเบบ เเละปรับปรุงระบบการให้บริการของ customer service agent ให้ปฏิบัติงานได้อย่างมีคุณภาพ - จัดทำรายงานการตรวจสอบการปฏิบัติงาน และรายงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องเสนอแก่ผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติผู้สมัคร

วุฒิ ปวส. ขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปี ด้าน QA
มีประสบการณ์ด้านการบริหารทีม Call center อย่างน้อย 3 ปี
มีความรู้เรื่องการทำ Monitor, Coaching, Training, Feedback การบริหารการจัดการคุณภาพงานบริการ
สามารถใช้ Microsoft office ได้เป็นอย่างดี
มีทักษะความเป็นผู้นำ
มีทักษะการคิดวิเคราะห์ อย่างเป็นระบบ
มีทักษะการทำงานแบบMulti-Tasking Skill