23 ก.ย. 67
Senior Customer Coordinator (Overseas, Jewelry)
สถานที่ปฏิบัติงานนิคมอุตสาหกรรมอัญธานี กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน30K-40K
อัตรา1 อัตรา สมัครงาน
รายละเอียดงาน
Urgently Required!
Only English resume will be considered.
Job Purpose:
The Senior Customer Coordinator is responsible for managing and strengthening relationships with key clients, ensuring top-notch customer service in the jewelry manufacturing sector. This role requires deep knowledge of the jewelry industry and serves as a liaison between customers and internal teams, coordinating order processing, addressing inquiries, and resolving issues efficiently.
The ideal candidate will have a strong customer service background, excellent communication skills, and the ability to handle multiple client accounts. This position reports directly to the company owner.
Job Description:
1. Act as the main point of contact for key customers, managing relationships and ensuring high service standards.
2. Leverage expertise in jewelry design, materials, and production processes to communicate effectively with clients and internal teams.
3. Coordinate with order processing, design/CAD, production, quality, and shipping teams to ensure orders are accurate and delivered on time.
4. Address customer inquiries and resolve issues promptly to ensure satisfaction and retention.
5. Monitor order status and provide clients with regular updates, handling potential delays professionally.
6. Assist in developing customer service policies to improve the overall customer experience.
7. Manage the company's sample collection inventory to ensure its well-presented.
8. Identify opportunities to upsell or cross-sell products and services based on customer needs.
9. Prepare quotes, proposals, and contracts for new and existing clients.
10. Participate in international trade shows, customer meetings, and events to build strong relationships.
11. Provide feedback to management on customer needs, challenges, and potential improvements in service and product offerings.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Bachelor’s degree in Business Administration, Gems & Jewelry Business, or a related field.
- At least 5 years of experience in customer service or account management within the jewelry industry, with a strong understanding of jewelry production processes and materials.
- In-depth knowledge of jewelry design, precious metals, gemstones, and manufacturing techniques, including lost-wax casting and CAD/CAM processes.
- Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build and maintain positive relationships with customers and internal teams.
- Strong organizing skills, with the ability to manage multiple client accounts, ensure timely response, order fulfillment and prioritize tasks effectively.
- Strong problem-solving skills, with the ability to handle customer issues and complaints professionally and efficiently.
- Attention to detail and a commitment to providing high-quality customer service.
- Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced environment.
- Proficiency in English is required; or other languages is a plus.
- Proficiency in using CRM working system and Microsoft Office (MS Mail Exchange, Word, Excel, PowerPoint, Canva); knowledge in Microsoft Dynamic Navision is advantage (but not mandatory)
- ** ONLY THAI NATIONALITY **
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่านปุ่ม Apply Now ของ JobThai.com
- ส่งใบสมัครทาง Email
- สมัครได้ด้วยตนเองที่บริษัท
Interested candidate, please send your resume in English (Word format only) along with your recent photo and expected salary to us by E-mail.
ติดต่อ
LINE ID: recruitmks0882
คุณผึ้ง, คุณแตงโม
บริษัท เอ็มเคเอส จิวเวลรี่ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
49 สุขาภิบาล 2 ซอย31 นิคมอุตสาหกรรมอัญธานี
แขวงดอกไม้ เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250
โทรศัพท์ : 085-918-0882, 02-727-0150-6
อีเมล : mks_35@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-727-0160-1
LINE ID: recruitmks0882สถานที่ปฏิบัติงาน
นิคมอุตสาหกรรมอัญธานี
แขวงดอกไม้ เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด