รายละเอียดงานหน้าที่และความรับผิดชอบ:
ให้บริการลูกค้า:
ตอบคำถามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ลูกค้า
รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและสุภาพ
ประสานงานกับทีมภายในและภายนอก:
ติดต่อประสานงานกับทีมงานภายในองค์กร เช่น ฝ่ายขาย Area Manager และฝ่ายบัญชี เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและครบถ้วน
ติดต่อประสานงานกับลูกค้าหรือคู่ค้าในกรณีที่จำเป็น
จัดทำรายงาน:
จัดทำรายงานสรุปการให้บริการลูกค้า ปัญหาที่พบ และการแก้ไขปัญหา เพื่อนำเสนอผู้บังคับบัญชา
งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย:
เข้าร่วมกิจกรรมฝึกอบรมและพัฒนาความรู้ความสามารถในการให้บริการลูกค้า
ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน
คุณสมบัติผู้สมัคร - ปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในการทำงานบริการลูกค้าอย่างน้อย 1 ปี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
- มีทักษะการแก้ไขปัญหาและการเจรจาต่อรอง
- สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
- สามารถทำงานเป็นทีมและมีความรับผิดชอบสูง
วิธีการสมัครสมัครทาง Email หรือ ผ่านทาง JobThai
สอบถามเพิ่มเติมทางเบอร์โทรศัพท์ด้านล่าง
ติดต่อฝ่ายบุคคล
บริษัท ริชสไมล์ จำกัด
258/3 บลอสซั่ม คอนโด แอท สาทร-เจริญราษฎร์ อาคารบี ชั้นที่ 2 ซอยเจริญราษฎร์ 3 (วัดปรก) ถนนเจริญราษฎร์
แขวงทุ่งวัดดอน เขตสาทร กรุงเทพมหานคร 10120
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงทุ่งวัดดอน เขตสาทร กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางBTS สุรศักดิ์
MRT ลุมพินี