รายละเอียดงาน- บริการก่อนการขายและหลังการขายของร้านค้า รวมถึงการตอบแชท มีไหวพริบดี แก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ผ่านช่องทาง Online ต่างๆเช่น Shopee, Lazada, TikTok, Facebook, และ Instagram
- รู้และเข้าใจในผลิตภัณฑ์ของบริษัท สามารถตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า สื่อสารและแนะนำลูกค้า และดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้อย่างชำนาญ
- รวบรวมและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม บันทึก ติดตามและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ผิดปกติเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
- จัดการคำสั่งซื้อคืนสินค้าและคืนเงิน ข้อร้องเรียนและข้อพิพาทของลูกค้าอย่างเหมาะสม และเพิ่มอัตราการชื่นชมบัญชีบนร้านค้า Online
- ประสานงานร่วมกับแผนกอื่นในการแก้ปัญหาต่างๆกับลูกค้า
- งานอื่นที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา.
คุณสมบัติผู้สมัคร - ไม่จำกัดประสบการณ์ อายุ18-34
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้คอมพิวเตอร์ และโปรแกรมพื้นฐานเช่น Microsoft Office หรือ Google Workspace
- มีความรับผิดชอบ มีความอดทนและใจเย็น
- มีทักษะในการสื่อสารและการประสานงานได้ดี
- มีความรู้ด้านการซื้อของออนไลน์ และพิมพ์ได้อย่างคล่องแคล่ว
- หยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์
- สามารถยอมรับและเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน JobThai
- ส่ง E-mail ถึงฝ่ายทรัพยากรบุคคลโดยตรง (อีเมลตามระบุท้ายตำแหน่งงาน)
ติดต่อชื่อผู้ติดต่อตามระบุท้ายตำแหน่งงาน
กลุ่มบริษัท จันวาณิชย์
(สำนักงานใหญ่) 699 อาคารกองบุญมา ถนนสีลม
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
โทรศัพท์ :
000000000 เบอร์ติดต่อตามระบุท้ายตำแหน่งงาน สถานที่ปฏิบัติงานคุณเค้ก 095-4712404 ID line:@677modll
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง- เดินทางด้วย BTS ลงสถานีช่องนนทรี ออกประตูที่ 3 นั่งวินมอไซต์มาที่อาคารกองบุญมา (ประมาณ 5 นาที) ตึกอยู่ตรงข้ามโรงแรมนารายณ์
- เดินทางด้วย MRT ลองสถานีสีลม ออกถนนสีลม นั่งรถเมล์ฝั่งสีลมคอมเพล็กซ์ รถเมล์ทุกสายผ่านหน้าบริษัทหมดยกเว้น สาย162
- นั่งรถเมล์ลงที่ สีลม ซ.11 (ตึกอยู่ระหว่างสีลม ซ.11 และ ซ.13)
- จุดสังเกตที่ใกล้เคียงสถานที่สำคัญ คือ อยู่ตรงข้ามโรงแรมนารายณ์