รายละเอียดงาน- บริการก่อนการขายและหลังการขายของร้านค้า รวมถึงการตอบแชท มีไหวพริบดี แก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ผ่านช่องทาง Online ต่างๆเช่น Shopee, Lazada, TikTok, Facebook, และ Instagram
- รู้และเข้าใจในผลิตภัณฑ์ของบริษัท สามารถตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า สื่อสารและแนะนำลูกค้า และดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้อย่างชำนาญ
- รวบรวมและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม บันทึก ติดตามและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ผิดปกติเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
- จัดการคำสั่งซื้อคืนสินค้าและคืนเงิน ข้อร้องเรียนและข้อพิพาทของลูกค้าอย่างเหมาะสม และเพิ่มอัตราการชื่นชมบัญชีบนร้านค้า Online
- ประสานงานร่วมกับแผนกอื่นในการแก้ปัญหาต่างๆกับลูกค้า
- งานอื่นที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา.
คุณสมบัติผู้สมัคร - ไม่จำกัดประสบการณ์ อายุ18-34
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้คอมพิวเตอร์ และโปรแกรมพื้นฐานเช่น Microsoft Office หรือ Google Workspace
- มีความรับผิดชอบ มีความอดทนและใจเย็น
- มีทักษะในการสื่อสารและการประสานงานได้ดี
- มีความรู้ด้านการซื้อของออนไลน์ และพิมพ์ได้อย่างคล่องแคล่ว
- หยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์
- สามารถยอมรับและเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว
- มีประสบการณ์แอดมิน หรือ customer service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน JobThai
- ส่ง E-mail ถึงฝ่ายทรัพยากรบุคคลโดยตรง (อีเมลตามระบุท้ายตำแหน่งงาน)
ติดต่อชื่อผู้ติดต่อตามระบุท้ายตำแหน่งงาน
กลุ่มบริษัท จันวาณิชย์
(สำนักงานใหญ่) 699 อาคารกองบุญมา ถนนสีลม
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
สถานที่ปฏิบัติงานคุณเค้ก 095-4712404 ID line:@ripples2023
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางสำนักงานใหญ่สีลม (อาคารกองบุญมา)
- เดินทางด้วย BTS ลงสถานีเซนต์หลุยส์ (ทางออกที่ 5 ด้านขวา) แล้วเข้าซอยสาทร 12 ที่จะเชื่อมกับซอยสีลม 11 โดยประตูทางเข้าบริษัทอยู่ก่อนถึงปากซอยสีลม 11 เล็กน้อย (เดินประมาณ 600 เมตร)
- เดินทางด้วย MRT ลงสถานีสีลม (ทางออก2) แล้วนั่งรถเมล์ฝั่งสีลมคอมเพล็กซ์ หรือเดินประมาณ 1.4 กิโลเมตร
- นั่งเรือด่วนเจ้าพระยามาลงที่ท่าสาทร (BTS สถานีสะพานตากสิน) และเดินมาขึ้นรถเมล์หน้าโรบินสันบางรัก แล้วลงที่ป้ายตรงข้ามวัดแขก (รถเมล์สาย 15 (4-2), 77 (3-45), 115 (1-45), 504 (1-18E), 4-68) ข้ามถนนมาฝั่งวัดแขกและเดินย้อนมาทางซอยสีลม 11 หรือเดินทางด้วย BTS มาลงที่สถานีเซนต์หลุยส์
- นั่งรถเมล์ลงที่ป้ายซอยสีลม 11 หรือป้ายตรงข้ามโรงแรมนารายณ์ บริษัทอยู่ติดถนนสีลมระหว่างซอยสีลม 11 และ 13
สายรถเมล์ที่ผ่านหน้าบริษัท ได้แก่ 15 (4-2), 76 (4-14), 77 (3-45), 115 (1-45), 163 (4-55), 504 (1-18E), 505 (2-24E), 514 (1-55E), 2-28, 4-35, 4-68