25 ก.ย. 67
Customer Service (CS)
สถานที่ปฏิบัติงานอ.บางละมุง จ.ชลบุรี
เงินเดือนตามตกลง
อัตรา1 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1. รับผิดชอบงาน Customer Service ทั้ง Voice และ Non-Voice
1.1 Voice
- รับสาย บันทึกข้อมูลการรับสาย จำนวนรวมของผู้ติดต่อเข้ามาแยกตามประเภทผู้ติดต่อ แยกเรื่องที่ติดต่อเข้ามา
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ และข้อมูลเบื้องต้นและแต่ละแผนกได้อย่างถูกต้อง
- ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับกิจการของบริษัท หากลูกค้าต้องการซื้อ หรือต้องการทราบข้อมูล
1.2 Non-Voice
2. ให้ข้อมูลผ่านทางแพลตฟอร์มออนไลน์ทั้งหมด ที่มีผู้สนใจสอบถามข้อมูล
3. บันทึกข้อมูลการติดต่อเข้ามา จำนวนรวมของผู้ติดต่อเข้ามาแยกตามประเภทผู้ติดต่อ แยกเรื่องที่ติดต่อเข้ามาได้ และนำส่งรายงานให้กับผู้บังคับบัญชา
4. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ และข้อมูลเบื้องต้นของแต่ละแผนกได้อย่างถูกต้อง
5. ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับกิจการของบริษัท หากลูกค้าต้องการซื้อ หรือต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท
6. รับเรื่องการร้องเรียน ดูแลแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี จัดทำรายงานปัญหานั้นๆ ต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ และแก้ปัญหาพร้อมทั้งคอยติดตามผล และบริการตรงตามเป้าหมายของลูกค้า และนำส่งรายงานสรุป
7. แยกลำดับความสำคัญในเคสร้องเรียนได้
- Normal Case (ระดับทั่วไปที่สามารถแก้ไขได้เอง)ฃ
- Urgent Case (ระดับที่ต้องประสานงานเพื่อตรวจสอบทันที ความรุนแรงระดับกลาง)
- Critical Case (ระดับที่ต้องนำเข้าที่ประชุมทันที และหาแนวทางแก้ไข ความรุนแรงสูง
8. งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร
- อายุ 25 ปี ขึ้นไป
- เพศ ช หรือ ญ
- มีประสบการณ์ 2 ปีขึ้นไป
- การศึกษา ปวส.ขึ้นไป
- สามารถใช้ Microsoft office ได้
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
เจ้าหน้าที่จะติดต่อไปเพื่อเรียกมาสัมภาษณ์และกรอกเอกสารใบสมัครที่สำนักงานใหญ่
หลักฐานการสมัคร
1. สำเนาทะเบียนบ้าน 1 ใบ
2. สำเนาบัตรประชาชน 1 ใบ
3. สำเนาวุฒิการศึกษา 1 ใบ
4. รูปถ่าย 1" จำนวน 1 ใบ
5. สำเนาใบประกาศต่างๆ (ถ้ามี)
ติดต่อ
HR ONCE Pattaya
Honour group
15/99 หมู่ที่ 6 ถนนเฉลิมพระเกียรติ พัทยาสายสาม
ตำบลนาเกลือ อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี 20150
โทรศัพท์ : 038-413-160
อีเมล : honourthai_62@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.honourthailand.com/
สถานที่ปฏิบัติงาน
ตำบลนาเกลือ อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี
วิธีการเดินทาง
อยู่ถนนเฉลิมพระเกียรติสายสามมุ่งหน้าไปทางพัทยาเหนือ ก่อนถึงสี่แยกไฟแดงพัทยาเหนือตัดพัทยาสายสาม (ตึกกระจกสีดำซ้ายมือ)
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด