รายละเอียดงาน- วางแผนและกระตุ้นการดำเนินงานของหน่วยงาน Contact Center ให้ดำเนินการภายใต้แรงกดดัน หลักเกณฑ์ / เงื่อนไข และระยะเวลาที่กำหนดอย่างถูกต้องครบถ้วน
- วางแผน ควบคุม ดูแลการให้บริการสมาชิกบัตร เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่สมาชิกบัตร
- กำหนดเป้าหมายการทำงานประจำปีของแต่ละหน่วยงานย่อยและแนวทางการบริหารงาน เพื่อจุดประสงค์การบริการที่เป็นเลิศ สามารถตอบสนองต่อความต้องการของสมาชิกให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด
- พัฒนา / บริหารทีมงานให้มีความรู้ ความเข้าใจในงาน ให้คำปรึกษาและตัดสินใจในการนำเสนอการทำงานใหม่ๆ และแผนงานใหม่ๆ
- ควบคุมดูแลพนักงาน การทำงานของทีมงาน และความเสี่ยงที่เกิดจากการทำงาน
รายได้และสวัสดิการ
- เงินเดือน : ตามตกลง
- โบนัสประจำปี (การันตีโบนัสและโบนัสตามผลงาน)
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- สิทธิประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ ประกันชีวิต
- เงินช่วยเหลือกรณี บิดา มารดา คู่สมรส และบุตรเสียชีวิต
- สวัสดิการเยี่ยมไข้
- อบรมความรู้ หลักสูตรใหม่ๆ อยู่เสมอ
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในการบริหารงานด้าน Contact Center อย่างน้อย 7 ปีขึ้นไป
- มีทักษะในการวิเคราะห์ การนำเสนอ การเจรจาต่อรอง การจูงใจ การวางแผนและติดตามงาน รวมถึงสามารถแก้ปัญหาและตัดสินใจได้
- มีทักษะด้านภาษาอังกฤษ ทั้งการฟัง พูด อ่าน เขียน
- มีทักษะคอมพิวเตอร์โปรแกรม MS Office
- มีความรู้เกี่ยวกับบัตรเครดิตและสินเชื่อ การเดินทางและท่องเที่ยว
วิธีการสมัคร-สมัครได้ด้วยตนเอง
-สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อคุณพงศธร (เจฟ)
บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน)
เลขที่ 591 อาคารสมัชชาวาณิช 2 ชั้น 14 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110 โทรศัพท์ : 02 828 5099
สถานที่ปฏิบัติงานอาคารสมัชชาวาณิช 2 - UBCII (BTS พร้อมพงษ์, MRT สุขุมวิท)
แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางBTS สถานีพร้อมพงษ์ ทางออกที่ 5