รายละเอียดงาน-การให้บริการลูกค้า
รับสายโทรศัพท์, ตอบอีเมล และแชทออนไลน์ เพื่อตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของลูกค้า
ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท
ประสานงานกับทีมงานภายในและภายนอกองค์กร เพื่อแก้ไขปัญหาหรือตอบข้อสงสัยของลูกค้า
-จัดการข้อร้องเรียน
รับฟังและเข้าใจปัญหาของลูกค้า พร้อมให้คำปรึกษาและแนวทางแก้ไขอย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพ
ติดตามและจัดการข้อร้องเรียนต่าง ๆ ให้ได้รับการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ
-การแก้ไขปัญหา
วิเคราะห์และประเมินปัญหาของลูกค้า พร้อมเสนอทางเลือกและวิธีการแก้ไข
บันทึกข้อมูลการติดต่อและรายละเอียดของปัญหา เพื่อให้การแก้ไขปัญหาดำเนินไปอย่างรวดเร็ว
คุณสมบัติผู้สมัคร - ปริญญาตรี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งทางโทรศัพท์และการเขียน
- มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาและการคิดเชิงวิเคราะห์
- มีความอดทนและสามารถรับมือกับสถานการณ์ที่มีความกดดันได้
- Basic English conversation
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน JobThai
- สมัครผ่าน Email
ติดต่อHR
Molly tea (Thailand) co., ltd.
33/4 อาคารเดอะไนน์ทาวเวอร์แกรนด์พระราม 9(ตึกบี) ห้องทีเอ็นบีโอ-2505/2
ชั้น 25 ถนนพระราม 9
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางMRT พระราม9