รายละเอียดงาน1. ทำงานในทีม Enterprise First Tier Engineer แบบกะ 8x5
2. ดำเนินการ วิเคราะห์ เฝ้าระวังเชิงรุก โทรติดตาม และอัปเดตความคืบหน้าให้ลูกค้าองค์กรเกี่ยวกับ "ปัญหาการเชื่อมต่อ" ภายในเวลาที่กำหนดตาม SLA
3. เฝ้าระวัง ติดตามเชิงรุก โทรติดตาม และแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ พร้อมทั้งให้คำปรึกษาเกี่ยวกับเครือข่ายแก่ลูกค้า
4. ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องในการตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขปัญหา
*เวลาปฏิบัติงาน 8:30 - 17:30 น./วันจันทร์-ศุกร์ หยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์*
(อาจมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อความเหมาะสมหลังจากเริ่มงานไประยะหนึ่ง)
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศชาย/หญิง อายุ 22-35 ปี
- วุฒิปริญญาตรีสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์ที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์ทำงาน 1-3 ปี ด้าน IT Support หรือ Network Support หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้เกี่ยวกับ Telecom, Router, Switch, Firewall, Wi-fi, Network Monitoring tools (Zabbix)
- มีความรู้เกี่ยวกับ Microsoft O365, Cloud platform, Email, Server, Storage
- มีประสบการณ์ในการใช้ระบบตั๋ว (Ticket System) สำหรับลูกค้า
- มีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมและทักษะการแก้ปัญหา
- มีความยืดหยุ่นในตารางการทำงาน
- สัญญา 1 ปี (มีการต่อสัญญา)
วิธีการสมัคร- ทาง E-mail
- สมัครผ่านปุ่ม Apply now ของ JobThai
ติดต่อฝ่ายบุคคล
บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
36/51 ซ.นวมินทร์ 88 แยก 6
แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230
สถานที่ปฏิบัติงานCW Tower ชั้น 19 90 ถ. รัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร