รายละเอียดงาน- Handle all customer queries through the customer support system (e.g., tickets, live chat, phone calls)
- Collaborate with cross-functional teams to improve the company’s products: identify opportunities to optimize customer experience to increase customer satisfaction
- Contact customers or escalate complaint cases to clients for issue resolution
- Follow up on customer pending issues/requests
- Create or update the FAQs to match the current user interface and procedures
- Perform any additional task about customer support, customer relationship management, and customer education, as assigned
คุณสมบัติผู้สมัคร - Thai Nationality, Diploma or higher degree.
- Minimum of 6 months - 1 year customer service experience will be advantage.
- Pleasant personality, service minded and can work well in team.
- Experience in a customer service or call center environment preferred experience is a plus.
- Fluent communication of Thai, Mandarin (HSK 3 or above) and English.
- Ability to work quickly and accurately in a high-pressure environment. Able to perform well under pressure and respond well to an environment of constant change.
วิธีการสมัคร- Walk In Interview เวลา 8.30-16.00 น.
- สมัครผ่าน JobThai.com
- สมัครผ่าน E-mail
- สนใจสมัครด้วยตัวเองที่บริษัท ทุกวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00- 16.00 น.
- สอบถามข้อมูลโทร (เบอร์โทรด้านล่าง)
*สมัครและสัมภาษณ์ทันที
เอกสารประกอบการสมัครงาน
- สำเนาบัตรประชาชน
- สำเนาทะเบียนบ้าน
- สำเนาวุฒิการศึกษา
- สำเนาใบผ่านงาน (ถ้ามี)
- รูปถ่ายขนาด 1นิ้ว จำนวน 1 ใบ
ติดต่อแผนกคัดเลือกและสรรหา
บริษัท เอ็มโอแค็ป จำกัด
475 อาคารสิริภิญโญ ชั้น 3 ถนนศรีอยุธยา
แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
สถานที่ปฏิบัติงานอ.สิริภิญโญ ใกล้ BTS สถานีพญาไท
แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง- สถานีรถไฟฟ้า (BTS) สถานีพญาไท ทางออกที่ 4
- สถานีแอร์พอร์ตลิงค์ (Airport Link) สถานีพญาไท
- สายรถโดยสารประจำทาง 14,17,36,38,62,74,77,140,536