รายละเอียดงาน1. การแก้ไขปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับการเข้าถึง (Access Troubleshooting):หากผู้ใช้ประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบอีเมล เช่น ลืมรหัสผ่าน หรือไม่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชี First Line Support
2. ตั้งค่าบัญชีอีเมล เช่น การตั้งค่าโปรแกรม Outlook หรือการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์มือถือ รวมถึงการแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การตั้งค่าอีเมลลายเซ็น การใช้งานปฏิทิน และการจัดการโฟลเดอร์
3. ตรวจสอบอีเมลที่น่าสงสัยและการฟิชชิง (Phishing) และแนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีป้องกันตัวจากอีเมลหลอกลวง นอกจากนี้ยังดูแลการตั้งค่าไฟร์วอลล์และกรองสแปมสำหรับระบบเมลล์ขององค์กร
4. ช่วยเหลือในการตั้งค่าและเชื่อมต่อระบบเมลล์กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงอีเมลจากระยะไกลได้อย่างราบรื่น
5. การบันทึกปัญหาที่พบในระบบช่วยเหลือ (Helpdesk System) รวมถึงการส่งต่อไปยังทีม Second Line หรือ Third Line หากปัญหานั้นซับซ้อนเกินกว่าที่จะสามารถแก้ไขได้ในระดับแรก
6. ให้คำแนะนำด้านการจัดการพื้นที่เมลล์ (Mailbox Quota Management):ผู้ใช้ที่ประสบปัญหากล่องจดหมายเต็มหรือเกินขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูล First Line Support จะช่วยแนะนำเกี่ยวกับการลบอีเมลเก่าหรือการเก็บสำรองข้อมูล
ทำงาน 5 วัน หยุด ส- อา เข้างาน 8.30-17.30 น.
สัญญา 1 เดือน
เงินเดือน 20,000 + ค่าเดินทาง 1,000
คุณสมบัติผู้สมัคร - ประสบการณ์ 6 เดือน ถึง 1 ปี
- ชาย-หญิง อายุ 22-30 ปี
- มีประสบการณ์ หรือ มีความรู้ด้าน Service Mail
- พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆเสมอ
- สามารถรับแรงกดดันได้ อัธยาศัยดี เข้ากับเพื่อนรวมงานได้
วิธีการสมัคร-สมัครผ่าน JobThai
-สมัครผ่าน Email
ติดต่อคุณรัตน์มณี นทีทอง
บริษัท ไบรต์ เอ็คซ์เพิร์ท จำกัด
3 อาคารพร้อมพันธุ์ 3 ชั้น 9 ห้อง 912 ซอยลาดพร้าว 3 ถนนลาดพร้าว
แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
สถานที่ปฏิบัติงานMRT ศูนย์วัฒนธรรม
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร