รายละเอียดงาน1.接收订单、审单、签单、跟单,并下达订单给生产部按排生产,组织安排交货。
รับคำสั่งซื้อ, ตรวจสอบคำสั่งซื้อ, ลงนามคำสั่งซื้อ, ติดตามคำสั่งซื้อ และส่งคำสั่งซื้อให้กับฝ่ายผลิตเพื่อจัดการการผลิต รวมถึงจัดเตรียมการส่งมอบสินค้า
2.及时与生产部及客户进行沟通,确保按客户交期交货。
ติดต่อสื่อสารกับฝ่ายผลิตและลูกค้าอย่างทันเวลา เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าจะถูกส่งมอบตามกำหนดเวลาที่ลูกค้าต้องการ
3.跟进新产品样品制作进度,确保客户交期。
ติดตามความคืบหน้าของการผลิตตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งมอบตรงตามกำหนดเวลาของลูกค้า
4.负责内外信息的沟通,及时将信息反馈给客户和厂内。
รับผิดชอบการสื่อสารข้อมูลทั้งภายในและภายนอก และส่งข้อมูลกลับไปยังลูกค้าและภายในโรงงานอย่างทันท่วงที
5.组织合理的评审,并及时与客户沟通订单修订或补充。
การตรวจสอบประเมินอย่างเหมาะสม และติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับการแก้ไขหรือเพิ่มเติมคำสั่งซื้ออย่างทันท่วงที
6.对客户财产(包括图档、样品、材料等)进行接收和登记, 建立客户档案。
การรวบรวมลงทะเบียนทรัพย์สินของลูกค้า (รวมถึงไฟล์รูปภาพ งานตัวอย่าง วัสดุ เป็นต้น) สร้างไฟล์และทำแฟ้มข้อมูลลูกค้า
7.组织顾客满意度调查。
จัดทำการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
8.处理客户投诉及退货,并落实相关纠正和预防措施予以改进。
จัดการข้อร้องเรียนและการคืนสินค้าของลูกค้า และดำเนินมาตรการแก้ไขและป้องกันที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้น
9.代表公司对外联络。เป็นตัวแทนของบริษัทในการติดต่อกับภายนอก
10. งานอื่นตามที่ได้รับหมอบหมาย .