รายละเอียดงาน ดูแลช่องทางการสื่อสารต่างๆ ของบริษัท โดยเฉพาะโซเชียลมีเดีย ของการให้บริการ
* ดูแล Feedback จากทุกฝ่าย (ผู้โดยสาร คนขับ ลูกค้า ฯลฯ) ดูแลปัญหา เช่น เหตุผลการยกเลิกการจอง ฯลฯ จักทำ Report ให้หัวหน้า
* ดำเนินการตามงาน ตามที่ทีมกำหนดเพื่อปรับปรุงการบริการ เช่น การวิจัยตลาด การตรวจสอบคุณภาพบริการ
* ดูแลการตลาด เพื่อภาพลักษณ์ขององค์กร
* ดูแลหรือให้บริการ ลูกค้า และคนขับ
* รับผิดชอบดูแลสื่อขององค์กร ตามSLA และ KPI ที่กำหนด
* ติดต่อประสานงาน เพื่อการสำรวจข้อมูลบางกรณี
* รู้ข้อมูลโปรโมชั่น หรือนโยบาย และขั้นตอนของการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการให้บริการ เช่นการชี้แจงข้อร้องเรียนของผู้ใช้ รู้สาเหตุของปัญหา สามรถการแก้ไขปัญหา ประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ ได้อย่างดี และรวดเร็วถูกต้อง
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิปริญญาตรีทุกสาขา
- ประสบการณ์ 1 ปี ขึ้นไป ด้านการตลาดหรืออื่นๆที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้ ความเข้าใจงานด้าน Social Media
- ติดตามสื่อทางสังคม มีความรู้ใหม่ๆ ของการตลาด
- สามารถใช้โปรแกรมพื้นฐานทางคอมพิวเตอร์ได้ดี Microsoft office, Excel, Word and typing
- สามารถพูดภาษาไทยและอังกฤษได้ระดับดี ถึงดีมาก
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน JobThai.com
- ติดต่อได้ตามข้อมูลที่ระบุไว้ในแต่ละตำแหน่งงาน
- ส่ง Resume และเอกสารสมัครงาน มาที่ E-mail
*สัมภาษณ์พร้อมทราบผลทันที
ติดต่อK.ลูกปลา
บริษัท พีอาร์ทีอาร์ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) /PRTR Group PCL.
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางMRT - สถานีเพชรบุรี
BTS - สถานีพร้อมพงษ์
Airport Link - สถานีมักกะสัน
BUS - สาย 60, 99, 23, 11, 206, 72