รายละเอียดงานServe as third and fourth tier support for Charging Station Management Platform & End Customer Application
• Create Service Request, troubleshoot and coordinate resolution with 3rd party providers and stakeholders to deploy interim & permanent solution
• Coordinate with engineering team in root cause analysis & develop problem resolution plan (interim & permanent)
• Coordinate with the Customer Experience team in communicating issue resolution status with the end user.
• Implement configurations and support business processes in system change management.
• Perform issue trend analysis to proactively prevent impact from system issues from causing wide-spread impact on the business and customer experience and develop targeted instructional material to reduce support requests and improve system usability
• Analyze impact assessment for patch applying and testing of new versions of platform and application
คุณสมบัติผู้สมัคร - Bachelor's degree in Computer Science, Computer Engineering, Information Technology, Electrical Engineering – Communications, or related fields are preferred.
- Work experience in related fields are preferred (0-2 work experience range)
- Basic understanding of API (REST and SOAP), web/mobile application technology, and application development.
- Basic understanding of Networking and GPRS/Wired connectivity
- Excellent communication and vendor management skills are required.
- Experience in IoT technology & device integration will be advantageous.
- Experience in EVSE, OCPP, and OICP will be advantageous.
- Ability to communicate fluently in English is required.
- Ability to communicate in Chinese will be advantageous.
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน JobThai
- ส่งใบสมัครผ่านทาง Email
ติดต่อส่วนงานบุคคลและธุรการ
Evolt Technology Co., Ltd.
อาคารคลังสินค้าปิ่นทอง 2 ( บ. อีโวลท์ เทคโนโลยี อาคาร F) ตำบล สำโรง อำเภอพระประแดง สมุทรปราการ 10130
สำนักงานใหญ่:
เลขที่ 926 โครงการ Block 28 อาคาร C ชั้นที่ 2 ห้องเลขที่ C201-202 ซอยจุฬา 7
แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร