รายละเอียดงาน- แนะนำให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าและบริการ เพื่อให้ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเพียงพอที่จะนำไปในการตัดสินใจซื้อ
- ทำใบเสนอราคา (Quotation) ให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
- มีความรู้ความเข้าใจในสินค้าของบริษัท อัพเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันเสมอ
- ประสานงานผู้ที่เกี่ยวข้อง ประเมินความสามารถในการผลิต ให้เป็นไปตามแผนกำหนดส่งงาน เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าตรงตามวัน
- สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เข้าใจปัญหาและช่วยหาทางแก้ไขให้ลูกค้า
- สร้างและดูแลรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าใหม่และเก่า เพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการ / ซื้อสินค้าซ้ำ
- จัดทำ ควบคุมการจัดส่งสินค้า และสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าตามความเหมาะสม
- ช่วยเหลือลูกค้าและประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าจนเสร็จสมบูรณ์
- ดูแล ให้บริการลูกค้าตลอดการขาย และติดตามผลหลังการขาย
- สร้าง Relationship กับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการ / ซื้อสินค้าซ้ำ
- RECALL อย่างเป็นระบบติดตามลูกค้าที่ยังไม่ได้ทำการซื้อขายให้เกิดการสั่งซื้อ เพื่อช่วยกระตุ้นยอดขาย
- ให้บริการ ติดต่อสื่อสารลูกค้าด้วยการใช้เครื่องมือทางการตลาด เช่น Application, Line@ , Email
- ประเมินและรายงานความพึงพอใจของลูกค้าทุกเดือน
- จัดทำ ตรวจสอบใบกำกับภาษี
- จัดทำ ตรวจสอบ รวบรวมเอกสารการการชำระเงินลูกค้าให้ถูกต้อง
- สรุปรายงานยอดการขายประจำเดือน
- จัดทำ ควบคุม ตรวจสอบ ยอดสินค้าคงคลัง
- สรุปยอดสินค้าส่งคลังประจำเดือน
- หน้าที่อื่นใดที่อยู่นอกเหนือ รายการนี้ แต่เป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาองค์กรซึ่งบริษัทได้กำหนดขึ้นภายหลังจาก ทำสัญญาฉบับนี้ โดยบริษัทจะแจ้งให้พนักงานทราบต่อไป