รายละเอียดงาน- Supervise, coach, and mentor a team of customer service representatives.
- Conduct regular team meetings to communicate updates, set goals, and address issues.
- Provide ongoing feedback and performance evaluations to team members.
- Handle escalated customer inquiries and resolve complex issues.
- Monitor and analyze call center metrics to ensure performance targets are met.
- Identify training needs and coordinate with the training department to address them.
- Keep the team updated on product or service changes and industry developments.
- Generate and analyze reports on key performance indicators (KPIs).
- Provide regular reports to management on team and individual performance.
- Identify trends and areas for improvement based on performance data.
- Monitor and adjust staffing levels based on call volume and other factors.
วิธีการสมัคร1. สมัครด้วยตนเอง (ณ สำนักงานใหญ่ วันจันทร์-ศุกร์ ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น. พร้อมสัมภาษณ์)
2. ส่งไฟล์ประวัติส่วนตัว (Resume) รูปถ่าย หลักฐานการศึกษา พร้อมระบุเงินเดือนที่ได้รับปัจจุบัน และเงินเดือนที่ต้องการ มาทาง E-mail ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
3. โทรสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เบอร์โทรศัพท์ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
4. ID:LINE ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง