รายละเอียดงานหน้าที่ความรับผิดชอบ
- ดูแลระบบงานและอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
- ใหับริการหลังการขายกับลูกค้า รับแจ้งปัญหาการใช้งานระบบจากลูกค้า
- ให้คำปรึกษาและคำแนะนำการใช้งานระบบโปรแกรมกับลูกค้า และวิธีแก้ไขเบื้องต้น ทั้ง onsite โปรแกรมรับแจ้งปัญหา และทางโทรศัพท์
- ประสานงานและอธิบายรายละเอียดของปัญหากับทางโปรแกรมเมอร์หรือผู้เกี่ยวข้องเมื่อลูกค้าเกิดปัญหา
- ประสานงานกับคนในองค์กร
- จัดทำเอกสารและรายงาน
- ลงโปรแกรม,ตรวจเช็ค,ซ่อม,แก้ปัญหา คอมพิวเตอร์ โน๊ตบุ๊คแบบเบื้องต้น
- จัดทำคู่มือการใช้งานระบบ และฝึกอบรมการใช้งานระบบให้ลูกค้า