18 ต.ค. 67
เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนการตลาดและลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
สถานที่ปฏิบัติงานเขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน15,000-18,000 บาท
อัตรา1 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1.ตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Facebook,Lcine,Shopee,Lazada,Nocnoc
2.รับสายโทรศัพท์ ให้ข้อมูลเบื้องต้น และช่วยเหลือลูกค้า อย่างมืออาชีพ
3.รับเรื่องร้องเรียน ปัญหา หรือคำขอของลูกค้า พร้อมแสดงความเข้าอกเข้าใจ และประสานงานต่อ
4.ติดตามความคืบหน้าการแก้ไขปัญหา และแจ้งลูกค้าให้ทราบ อย่างต่อเนื่อง
5.ประเมินความพึงพอใจของลูกค้า และนำข้อเสนอมาปรับปรุงการบริการ
6.ส่งต่อปัญหาหรือคำขอของลูกค้าไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้อง อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
7.ประสานงานกับทีมภายในและภายนอก เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โดยคำนึงถึงเป้าหมายร่วมกัน
8.บันทึกข้อมูลและสถานะการร้องเรียน อย่างเป็นระบบ สามารถสืบค้นได้ง่าย
9.จัดทำรายงานสรุปข้อมูลต่างๆ เพื่อนำเสนอต่อผู้บังคับบัญชา
10.รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อนำมาปรับปรุงการบริการ
คุณสมบัติผู้สมัคร
- เพศชาย หญิง LGBTQ อายุ 25-35 ปี
- การศึกษาปริญญาตรี สาขาการตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- สื่อสารได้อย่างชัดเจน เข้าใจง่าย
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้
- มี Service mind พร้อมที่จะช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
- มีความคิดสร้างสรรค์ มองหาแนวทางใหม่ๆ ในการพัฒนาการบริการ
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี แก้ไขสถานการณ์หรือความขัดแย้ง ได้อย่างมืออาชีพ
- มีทักษะในการเจรจา รับ-ส่งสาร ได้อย่างถูกต้อง
- มีทักษะใช้ Microsoft Office
- มีความรู้พื้นฐานเกี่บวกับระบบ CRM (Customer Relationsship Management) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- กระตือรือร้น พร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
- ยินดีรับเด็กจบใหม่
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครทาง Email
- สมัครผ่าน JobThai
- E-mail
ติดต่อ
LINE ID: 0659981570
คุณดารณี
บริษัท สยามแมเนอร์ กรุ๊ป จำกัด
660 ซอยนวมินทร์ 81 แยก 3-42
แขวงนวมินทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10240
โทรศัพท์ : 065-998-1570
อีเมล : eve01_36@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.eve.co.th/
LINE ID: 0659981570สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงนวมินทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
สามารถเข้าซอยนวมมินทร์ 51 ปากซอยมีกรมที่ดินบางกะปิ เข้าซอยมาประมาณ 100 เมตร เลี้ยวขวาข้ามคลองบริษัทจะอยู่ขวาซ้ายมือ ตรงข้ามขวามือเป็นศูนย์เยาวชน
เดินทางด้วยรถโดยสารสาธารณะที่ผ่าน 96 156 71 501 176L 176R 176 95 71 178
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด