29 ต.ค. 67
E-Commerce Customer Service Specialist
สถานที่ปฏิบัติงานเขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน22,000-25,000
อัตรา1 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก:
1. รับผิดชอบการบริการลูกค้าในทุกด้านของการขายและหลังการขายออนไลน์ แนะนำรายละเอียดสินค้า การตอบคำถาม ปิดการขายและการอำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อ
2. ทำความเข้าใจรูปแบบโปรโมชันและนโยบายของแพลตฟอร์ม เข้าใจความต้องการของลูกค้า ให้คำแนะนำในการเลือกซื้อสินค้าของลูกค้า คอยติดต่อสื่อสารกับลูกค้าในเรื่องเวลาและโปรโมชั่นพิเศษ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด
3. รวบรวมปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้าและติดตามผล สรุปประเภทคำถาม การให้คำปรึกษาลูกค้ารายวัน จำนวนการให้คำปรึกษาและกรอกกระบวนการติดตามผลประจำวัน เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
4. เข้าสู่ระบบการขายเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ รวบรวมข้อมูลคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์ม และแจ้งคลังสินค้าเพื่อแพ็คสินค้า
5. รับผิดชอบในการติดตามและตรวจสอบคำสั่งซื้อของลูกค้า การร้องเรียน และบริการหลังการขายอื่นๆ
6. ช่วยเหลือลูกค้าในการออกใบแจ้งหนี้ และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการลงทะเบียนเครื่อง
7. ประสานงานกับคลังสินค้าและแผนกบริการหลังการขาย เกี่ยวกับปริมาณการส่งคืนสินค้า และจัดเก็บข้อมูลรายละเอียดและจำนวนสินค้าที่ส่งคืน
8. งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษพื้นฐานได้
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
- คุ้นเคยกับการบริการลูกค้าของ Shopee/Lazada หากมีประสบการณ์ด้านอีคอมเมิร์ซ 1 ปีขึ้นไป จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะในการสื่อสารที่ดี มีมนุษย์สัมพันธ์ดี อดทน มีความรับผิดชอบ มีความสามารถในการทำงานเป็นทีมที่แข็งแกร่ง
- สามารถใช้โปรแกรม Ms Office ได้เป็นอย่างดี
- ทำงาน 6 วัน สลับกะเช้า และกะเย็น
- กะเช้า ：9:00-17:00 (ทำงานที่บริษัท) กะเย็น ：16:00-24:00（ทำงานที่บ้าน）
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สามารถส่งอีเมล(ระบุตำแหน่งที่ต้องการสมัครด้วยค่ะ)
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อ
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
Azure Innovation Technologies (THAILAND) CO.,LTD.
เลขที่ 33/4 อาคารเดอะไนน์ ทาวเวอร์ แกรนด์ พระราม 9
ห้องเลขที่ ทีเอ็นเอ 05-06 ชั้น 14 ถนนพระราม 9
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
โทรศัพท์ : 098-997-2519
อีเมล : djithailand.hr_11@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
สถานที่ปฏิบัติงาน
อาคารเดอะไนน์ ทาวเวอร์ แกรนด์ พระราม 9
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
MRT พระราม9
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด